Si tienes problemas con Firefox, la actualización puede ayudarte a restaurar el navegador a su estado predeterminado y guardar tu información esencial, como marcadores y contraseñas.
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Restablecer Firefox
- Si te aparece esta página en Firefox, haz clic en este botón Actualiza Firefox directamente.
No funcionará si estás utilizando otro navegador o un dispositivo móvil.- Otra opción es buscar el botón de Actualizar Firefox, en la parte superior de la página about:support de Firefox, en la sección Información para solucionar problemas.
- En la ventana de confirmación que se abre, haz clic en .
- Firefox se cerrará y se reiniciará automáticamente. Cuando haya acabado, te aparecerá una ventana con una lista de toda la información que se ha importado. Para que Firefox vuelva a iniciarse, haz clic en .
¿Qué hace la función «restablecer Firefox»?
Firefox almacena todos tus configuraciones como tu información personal en una carpeta de perfil. La función Restablecer creará una nueva carpeta de perfil y al mismo tiempo, conservará tu información personal importante.
La función de refresco eliminará los complementos que se suelen almacenar en la carpeta de perfil de Firefox (como las extensiones y los temas). Los complementos almacenados en otras ubicaciones no se eliminarán (pero sí se restablecerá cualquier configuración que hayas modificado).
Firefox conservará:
- Marcadores
- Historial de navegación y de descargas
- Contraseñas
- Cookies
- Información de autocompletado de los formularios web
- Diccionario personal
Los siguientes complementos y ajustes se eliminarán
- Las extensiones y temas
- Los Permisos de sitios web
- Las preferencias que hayas cambiado
- Los motores de búsqueda que hayas agregado
- DOM storage
- Los certificados de seguridad y la configuración del dispositivo
- Las acciones de descarga
- Lo que hayas personalizado en la barra de herramientas
- Los estilos de usuario (la sub-carpeta chrome que incluye los archivos CSS userChrome y/o userContent.