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Recuperação de senhas SYNC

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Saudações! Hoje, ao acessar o meu FF pelo computador principal, percebi que o SYNC estava solicitando para reconectar. Não entendi ao certo o motivo da solicitação, já que eu nunca havia desconectado, mas mesmo assim fiz o login com sucesso.

Ocorre que quando fui observar, todas as minhas senhas salvas, em todas as máquinas que uso o SYNC do FF, tinham sumido.

O que poderia ter ocorrido e como eu poderia recuperar todas as minhas senhas?

Muito obrigado!

Saudações! Hoje, ao acessar o meu FF pelo computador principal, percebi que o SYNC estava solicitando para reconectar. Não entendi ao certo o motivo da solicitação, já que eu nunca havia desconectado, mas mesmo assim fiz o login com sucesso. Ocorre que quando fui observar, todas as minhas senhas salvas, em todas as máquinas que uso o SYNC do FF, tinham sumido. O que poderia ter ocorrido e como eu poderia recuperar todas as minhas senhas? Muito obrigado!

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Olá,

Obrigado por sua pergunta sobre o serviço Firefox Sync.

Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e transferi-los para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tais como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança comfiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.