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no puedo acceder a mi cuenta ni con mi clave ni respondiendo la pregunta clave.Que puedo hacer?

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  • Última respuesta de alex_mayorga

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aparentemente olvide mi clave y la pregunta secreta aun que creo estar utilizando los correcto. Que puedo hacer? gracias

aparentemente olvide mi clave y la pregunta secreta aun que creo estar utilizando los correcto. Que puedo hacer? gracias

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¡Hola!

Por favor revisa https://support.mozilla.org/es/kb/he-perdido-la-informacion-de-mi-cuenta-de-firefox- y dinos si resuelve tu pregunta.

¡Gracias!