firefox se actualizo solo a la nueva version, tengo window vista, ahora nada funciona
mi version anterior me pidio actualizar, me meti en la pestaña de update y luego de buscar el programa la actualizacion e instalarse automaticamente dejo de funcionar totalmente. Trate de reinstalar la version anterior para window vista y ahora no funciona para nada y me dice esta estropeada la carpeta y los archivos en la carpeta de archivos de programa.
Todas las respuestas (5)
¡Hola!
Por favor revisa https://support.mozilla.org/es/kb/importante-firefox-esta-finalizando-el-soporte-par y dinos si esto resuelve tu pregunta.
¡Gracias!
desintale el Firefox y reinstale la version 53 y no abre. Sale una ventana y dice que no puede abrir el xpcom
No uses la versión 53, si tienes Windows Vista debes instalar la versión Firefox ESR (52.6.0):
https://www.mozilla.org/en-US/firefox/organizations/all/ Saludos!
disculpen si fue la version 52.6 pero no se ejecuta porque sigue diciendo que no puede correr el xpcom y que el directorio y los archivos estan dañados. Cuando trato de eliminar todo el directorio y los archivos luego de desintalar el programa, quedan algunos archivos y el directorio y dice que no los puedo eliminar pues necesito autorizacion para ello. Trato como administrador y sigue habiendo el mismo resultado.
Hola Puede ser que tengas un malware y por ese motivo no te deja borrar el contenido de las carpetas, proba realizar un scan de la PC con MalwareBytes, mas abajo hay otras sugencias para eliminar el malware. Si aun persiste el problema intenta realizar una comprobacion de errores del disco (propiedades sobre el disco - Herramientas), finalmente ingresando a modo prueba de fallos e intentar borrar esos archivos Algunas de estas opciones debe solucionar el problema para comenzar una instalacion nueva.
Puedes utilizar estos programas gratuitos para escanear tu ordenador en busca de software malintencionado y que funcionan en conjunto con cualquier antivirus instalado:
- Microsoft Safety Scanner
- MalwareBytes' Anti-Malware
- Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller (si quieres más información, consulta esta página alternativa de descargas de TDSSKiller)
- AdwCleaner (Si quieres más información, consulta esta página alternativa de descargas)
- Hitman Pro (en inglés)
- ESET Online Scanner
Si todavía no tienes ninguno, Microsoft Security Essentials es un buen antivirus permanente para Windows 7/Vista. Windows 8/10 ya incluyen protección antivirus integrada.
¿Has conseguido solucionar tus problemas? Por favor, ¡infórmanos!