Buscar en Ayuda

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Contraseña maestra desactivada y han desaparecido cuentas guardadas

  • 3 respuestas
  • 1 tiene este problema
  • 1 visita
  • Última respuesta de mirta

more options

De repente Firefox ha dejado de sugerirme automáticamente usuario y contraseña en webs habituales.

El motivo es que ha dejado de estar activada la contraseña maestra y han desaparecido todas las cuentas guardadas en mi navegador.

Sin embargo, en Firefox de Android, en mi smartphone, sí que siguen estando.

Cómo puedo recuperarlas en Windows?

Gracias

De repente Firefox ha dejado de sugerirme automáticamente usuario y contraseña en webs habituales. El motivo es que ha dejado de estar activada la contraseña maestra y han desaparecido todas las cuentas guardadas en mi navegador. Sin embargo, en Firefox de Android, en mi smartphone, sí que siguen estando. Cómo puedo recuperarlas en Windows? Gracias
Capturas de pantalla adjuntas

Solución elegida

Después de probar mil cosas como desinstalar firefox, reparar firefox, revisar el antivirus, revisar el firewall, nada.... el archivo logins.json estaba sin modificar desde el día 25/09 y no estaba corrupto. Sólo había 1 perfil de firefox, el que siempre uso. Por tanto no había tal carpeta "datos viejos de Firefox". Simplemente a Firefox "se le había olvidado" que existía la opción de autocompletar usuario y contraseña haciendo uso de los logins guardados. Tampoco me dejaba ponerle contraseña maestra. En fin...

Lo que he hecho finalmente es un backup del perfil antiguo, crear un perfil nuevo, ponerlo por defecto y eliminar el antiguo.

Problema solucionado.

En Android de momento todo bien, se sincroniza como antes.

Gracias por la ayuda.

Saludos

Leer esta respuesta en su contexto 👍 0

Todas las respuestas (3)

more options

Hola, Es lo único que se ha modificado del Firefox Desktop ? porque podría haberse creado un perfil nuevo si esto sucede se crea una carpeta en el escritorio llamada "datos viejos de Firefox", en esa carpeta están los datos del Firefox y por la fecha de las carpetas/archivos puedes saber cuando sucedió la copia. Por otro lado desconectaría el Sync del celular por el momento ya que algún procedimiento erróneo en el Firefox Desktop podría borrar los datos almacenados en el servidor de Sync y como consecuencia los del móvil. Saludos

more options

Solución elegida

Después de probar mil cosas como desinstalar firefox, reparar firefox, revisar el antivirus, revisar el firewall, nada.... el archivo logins.json estaba sin modificar desde el día 25/09 y no estaba corrupto. Sólo había 1 perfil de firefox, el que siempre uso. Por tanto no había tal carpeta "datos viejos de Firefox". Simplemente a Firefox "se le había olvidado" que existía la opción de autocompletar usuario y contraseña haciendo uso de los logins guardados. Tampoco me dejaba ponerle contraseña maestra. En fin...

Lo que he hecho finalmente es un backup del perfil antiguo, crear un perfil nuevo, ponerlo por defecto y eliminar el antiguo.

Problema solucionado.

En Android de momento todo bien, se sincroniza como antes.

Gracias por la ayuda.

Saludos

more options

olvide contraseña maestra