thunderbird + Exquilla
ENGLISH Hello, I currently have two outlock (exchange) mail accounts configured with the Exquilla plugin. On 07/11/2023 something happened that the email appeared as follows:
a) The email accounts are not shown, which as I said there are two, nor are the typical "sent" folders, "spam", etc. Only the local folders appear, which are those where I store and classify the received and sent emails as backup.
In the "view" option is the folder panel toolbars option. If I click on any of the options in that menu, the email accounts appear, but the messages are still not being sent. When I open thunderbird again, the system reappears without showing the mail accounts.
b) emails cannot be sent, but they can be received.
c) It seems to me that the MC Afee antivirus program sent me an alert from thunderbird and sent some files to quarantine. This probably happened after a thunderbird update, so I've tried unquarantining the files, i.e. restoring them, but it still doesn't work.
I tried to reinstall thunderbird without uninstalling the one I had so I don't lose all my folder settings, but it still doesn't work.
Any ideas how to fix this without losing the many backup folders I have?
greetings and thanks
SPANISH Hola, actualmente tengo dos cuentas de correo de outlock (exchange) configuradas con el complemento Exquilla. El día 11/07/2023 algo sucedió que me apareció el correo de la siguiente forma:
a) No se muestran las cuentas de correo, que como dije son dos, ni tampoco las típicas carpetas "enviados", "correo no deseado", etc. sólo aparecen las carpetas locales que son aquellas donde yo almaceno y clasifico los correos recibidos y enviados como respaldo.
En la opción "ver" está la opción barras de herramientas del panel de carpetas. Si hago click en alguna de las opciones de ese menú, me aparecen las cuentas de correo, pero siguen sin enviarse los mensajes. Cuando vuelvo a abrir thunderbird, vuelve a aparecer el sistema sin mostrar las cuentas de correo.
b) no se pueden enviar correos, pero si se reciben .
c) Me parece que el programa antivirus MC Afee me envió un aviso de alerta proveniente de thunderbird y envió unos archivos a cuarentena. Esto probablemente sucedió después de una actualización de thunderbird, así que intenté sacar los archivos de cuarentena, o sea restaurarlos, pero sigue sin funcionar.
Intenté reinstalar el thunderbird sin desinstalar el que tenía para no perder toda la configuración de mis carpetas, pero sigue sin funcionar.
Alguna idea de cómo solucionar esto sin perder las muchas carpetas de respaldo que tengo?
saludos y gracias
Modificadas por coolblue7003 el
Todas las respuestas (2)
Hola, Podrias instalar un nuevo Thunderbird en otra PC y copiar el perfil del anterior a este, luego trabajar en este Thunderbird para tratar de recuperar el perfil: https://support.mozilla.org/es/kb/mover-los-datos-de-thunderbird-un-nuevo-equipo Si la cuenta no aparece entonces agrega, si la cuenta es IMAPs los correos se descargan del Servidor de Correo. También podrías probar con: https://support.mozilla.org/es/kb/reconstruir-la-base-de-datos-global https://support.mozilla.org/es/kb/bandeja-de-entrada-u-otras-carpetas-llenas Saludos
Gracias Gerardo. Instalé thunderbird en otro PC y copié el perfil pero quedó igual, es decir sin mostrarme las cuentas de correo, solo me muestra las carpetas locales y no me deja enviar correos. Me da la idea de que hay un fail en alguna actualización ya sea de thunderbird o de exquilla, que es el complemento de pago que tengo instalado para operar con cuentas de microsoft 365, o también llamadas exchange, ya que thunderbird por sí solo no acepta esas cuentas. También puede ser que haya algún intento de hackeo, pero tal parece que no hay otros usuarios con el mismo problema que yo.