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Rohkem teavet

"Couldnt load XPCOM"

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  • Viimati vastas user917725

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O Firefox atualizou ontem e desde isso ao tentar abri-lo aparecem duas mensagens:

"Este aplicativo não pode ser iniciado porque não foi encontrado odbcbcp.dll. A reinstalação do app pode corrigir o problema"

e

"Couldn't load XPCOM."

Já reinstalei, deletei tudo e fiz de tudo mas nada faz o firefox voltar a funcionar!

O Firefox atualizou ontem e desde isso ao tentar abri-lo aparecem duas mensagens: "Este aplicativo não pode ser iniciado porque não foi encontrado odbcbcp.dll. A reinstalação do app pode corrigir o problema" e "Couldn't load XPCOM." Já reinstalei, deletei tudo e fiz de tudo mas nada faz o firefox voltar a funcionar!

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Ola,

Tente uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.

Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.

Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!

Obrigado.

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Então, como eu disse, já fiz isso algumas vezes, desabilitei o anti virus mas ainda assim o firefox se recusa a funcionar. Li essas soluções no forum americando mas nenhuma funcionou

O anti virus é o avast será que pode ser ele que está fazendo isso mesmo desabilitado?

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Faça novamente uma reinstalação limpa, mas agora use o instalador completo, que pode ser baixado no link abaixo:

http://www.mozilla.org/firefox/all/