Please post a screen shot of the "completely empty" Thunderbird window on startup.

Thank you for response. Attached fresh opened empty TB.

Thank you for your screen shot. It shows the same window as if you had just installed Thunderbird and launched it for the first time. If you click on the tab "Konto einrichten" you would read "Bestehende E-Mail-Adresse einrichten" (see attached image). This happens when the central file prefs.js in the TB profile gets damaged (TB crash, PC crash, short circuit, ...). TB renames the corrupt prefs.js file in prefs-1.js or invalidprefs.js and creates a new virgin prefs.js file which doesn't contain your account settings. So TB on startup cannot find your mail accounts and invites you to set up an account.

Now in Thunderbird go to Help > Troubleshooting Information > Profile Folder > Open folder and quit TB. In the profile folder xxxxxxxx. default-esr (or similar) search for a recent prefs-1.js (or prefs-x.js or invalidprefs.js) file. You should also see a new prefs.js file with a 5 to 6 kB size.

If my diagnostic is confirmed and if you have a recent TB profile backup, make a copy of the prefs.js file in the backup and - TB closed - replace the virgin prefs.js in your actual profile folder. If you have no profile backup delete the pref.js in your actual profile folder, rename prefs-1.js in prefs.js and restart TB. This latter solution probably won't work and we'll then try another solution.

Die zentrale Datei prefs.js in deinem TB Profil ist korrupt und wurde durch eine neue, jungfräuliche prefs.js ersetzt, die keine Konten-Einstellungen enthält. Deshalb kann TB beim Start deine alten Konten nicht finden und fordert dazu auf, ein Konto mit einer bestehenden E-Mail-Adresse einzurichten. Es geht zunächst darum, zur Bestätigung meiner Diagnose eine prefs-1.js (oder prefs-x.js oder invalidprefs.js) in deinem Profilordner zu finden. Deine Nachrichtendateien in den alten Kontenordnern sind noch vorhanden und es ist nichts verloren. Wenn du ein TB Profilbackup hast, sollte die Lösung einfach sein durch das Ersetzen der kaputten prefs.js durch eine Kopie aus dem Backup. wäre. Ohne Backup müssen die Konten neu eingerichtet werden, wobei bei IMAP Konten die Nachrichten sofort herunter geladen würden. Falls du POP hast, liefere ich dir eine weitere Anleitung zum Verknüpfen der neu erstellten Konten mit den alten POP-Kontenordnern im Profil.

Hallo, erst einmal vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe machen, mir zu helfen. Ich habe 3 alte Profile, die ich nach dem Verschwinden des Inhaltes gesichert habe. Es existiert in jedem Profil nur die Datei prefs.js, keine andere( prefs-1js oder invalidprefs.js). Genauso wie im aktuellen Profil, in dem ich ein Konto angelegt habe.

Oh! Gerade eben habe ich versucht, die aktuelle prefs.js zu lesen. Da meldet mir "Bitdefender" folgendes: "Virenschutz Bitdefender hat eine Bedrohung in die Quarantäne verschoben. Dateiname: C:\Users\wirot\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\s0sp2lvf.default-release\prefs.js. Wir empfehlen einen System-Scan, um sicherzustellen, dass das System virenfrei ist." Diese prefs.js habe ich vorher von einem "alten" Profil in das aktuelle Profil kopiert.

Weiterhin wird mir angezeigt: " Malware: wscipt.exe C:\Windows\System32 (Befehlszeilenparameter: "C:\Windows\System32\wscript.exe" "C:\Users\wirot\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\s0sp2lvf.default-release\prefs.js")

Die Datei fehlt jetzt im Profil. Ich denke, das ist der Fehler. TB startet jetzt wieder komplett leer.

Gibt es damit Erfahrungen? Der beigefügte screenshot zeigt den Inhalt der vom Schutzsystem entfernten prefs.js. In der letzten Zeile wird ein Laufzeitfehler in JavaScript moniert.

Gruß aus Kiel /Norddeutschland

Hallo, Ich habe 3 alte Profile, die ich nach dem Verschwinden des Inhaltes gesichert habe. Es existiert in jedem Profil nur die Datei prefs.js, keine andere( prefs-1js oder invalidprefs.js). Genauso wie im aktuellen Profil, in dem ich ein Konto angelegt habe.

Wenn ich richtig verstehe, hast du drei alte Profile im Ordner "Profiles", die du nicht mehr benutzt. Daneben ein neues Profil, das du als "aktuell" bezeichnest. Und beim Öffnen ds aktuellen Profils fordert TB jedes Mal zum Einrichten eines Kontos auf.

Oh! Gerade eben habe ich versucht, die aktuelle prefs.js zu lesen. Da meldet mir "Bitdefender" folgendes: "Virenschutz Bitdefender hat eine Bedrohung in die Quarantäne verschoben. Dateiname: C:\Users\wirot\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\s0sp2lvf.default-release\prefs.js. Wir empfehlen einen System-Scan, um sicherzustellen, dass das System virenfrei ist."

Oh, das ist mal ganz was Neues, also keine korrupte prefs.js, sondern der Bitdefender hat wieder mal zugeschlagen! Hast du etwa die "Bitdefender Antispam Toolbar" in TB installiert? Falls ja, dann solltest du schnellstens zumindest diese Toolbar entfernen. Sie hat schon bei vielen Benutzern mehr Unheil verursacht als den PC vor Unheil zu schützen.

Jetzt stehe ich allerdings auf dem Schlauch! Du hast aus einem alten Profil die prefs.js in das aktuelle Profil kopiert? Das hatte ich nicht geraten, denn ein altes Profil ist nicht unbedingt ein Backup für dein jetziges Profil. Das hast du falsch verstanden. Und Bitdefender hat diese prefs.js aus dem alten Profile als virus-verdächtig bezeichnet? Du hattest schließlich also doch ein Konto eingerichtet?

Das ist jetzt etwas unvorhersehbar verlaufen, und da die Ursache also doch nicht eine korrupte prefs.js Datei war, sondern dieser unselige Bitdefender, müssen wir unsere Strategie völlig ändern: ich würde Bitdefender völlig deinstallieren, Windows Defender reicht als Virenschutz aus. Dann startest du TB wieder und erstellst die Konten, die du bis zu diesem "Unfall" benutzt hast. Falls es sich um IMAP-Konten handelt, sollten alle deine Ordner und Nachrichten wieder angezeigt werden. Falls du POP-Konten hattest, erstellst du diese auch wieder als POP-Konten. Diese müssen dann allerdings noch mit den Nachrichtenordnern im Profil verknüpft werden. Gegebenenfalls schreibe ich dir dazu noch eine Anleitung.