Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Rohkem teavet

toda vez q abro o firefox fica um site chamado sogou q eu nao consigo tirar o q é isso?

more options

esse sogou em chines nao sai do meu computador, o que é isso , eu abro firefox e ele aparece ja fiz tudo mais nao sai como pagina inicial , ja coloquei outro site ele vollta

esse sogou em chines nao sai do meu computador, o que é isso , eu abro firefox e ele aparece ja fiz tudo mais nao sai como pagina inicial , ja coloquei outro site ele vollta

All Replies (1)

more options

Olá,

Tente primeiro iniciar o Firefox em Modo de Segurança, as vezes esses problemas são causados por addons:

Depois tente escanear seu computador também pode ser um Malware o causador:

Tente restaurar sua pagina inicial:

Outra forma:

  1. Na barra de endereços, escreva about:config e pressione Enter. É possível que o aviso 'Isso pode anular a garantia!' apareça.
  2. Clique no botão Serei cuidadoso, prometo!, para acessar a página about:config.
  3. Na barra localizar procure por browser.startup.homepage e aperte Enter
  4. No campo abaixo clique duas vezes sobre a opção ou clique com o botão direito e clique em Editar
  5. Altere o valor para um endereço que deseja, ou:

about:home - Padrão about:blank - Pagina em Branco

Caso o problema continue: