Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

Firefox během tisku spadne.

  • 2 replies
  • 1 has this problem
  • 3 views
  • Last reply by Ansam

Jculak
Jculak
more options

Dobrý den,

mám problém s Firefoxem, při tisku souborů .pdf z e-mailu (seznam.cz), firefox spadne. Ostatní prohlížeče fungují normálně. Zkoušel jsem přeinstalovat firefox i ovladače tiskárny, vytvořit nový profil ve firefoxu, vypnout hardwerovou akceleraci, nic nepomohlo.

Crash reports: ID hlášení Datum odeslání bp-998596e1-42a6-4676-9d56-9fae01171024 24.10.2017 11:36 bp-6d1c299e-d1a5-43c2-b22d-a14db1171024 24.10.2017 11:13 bp-d1c4d739-248b-457f-a44b-3717c1171024 24.10.2017 11:09 bp-8287cfa8-6f47-4333-81b3-17c371171024 24.10.2017 10:58 bp-20bcb2a0-a8da-4d1a-80ab-f946f1171024 24.10.2017 10:57 bp-fc061e45-8b79-4a60-9b6c-0aa451171024 24.10.2017 10:48

Dobrý den, mám problém s Firefoxem, při tisku souborů .pdf z e-mailu (seznam.cz), firefox spadne. Ostatní prohlížeče fungují normálně. Zkoušel jsem přeinstalovat firefox i ovladače tiskárny, vytvořit nový profil ve firefoxu, vypnout hardwerovou akceleraci, nic nepomohlo. Crash reports: ID hlášení Datum odeslání bp-998596e1-42a6-4676-9d56-9fae01171024 24.10.2017 11:36 bp-6d1c299e-d1a5-43c2-b22d-a14db1171024 24.10.2017 11:13 bp-d1c4d739-248b-457f-a44b-3717c1171024 24.10.2017 11:09 bp-8287cfa8-6f47-4333-81b3-17c371171024 24.10.2017 10:58 bp-20bcb2a0-a8da-4d1a-80ab-f946f1171024 24.10.2017 10:57 bp-fc061e45-8b79-4a60-9b6c-0aa451171024 24.10.2017 10:48

All Replies (2)

Ansam
Ansam
  • Top 25 Contributor
more options

Ak používate tlačiareň CANON INC. tak mate v systéme poškodený súbor "cnxdias2.dll".

Odporúčam 1. Kompletne odinštalovať tlačiareň a odstrániť všetky zostatky po nej 2. Reštartovať počítač 3. V správcovi úloh preveriť, či po reštarte nie je spustený nejaký proces tlačiarne CANON 4. Nainštalovať ovládače tlačiarne CANON INC.

Ansam
Ansam
  • Top 25 Contributor
more options

Je tiež možné, že mate v počítači asi nejakú škodnú. Vykonajte kontrolu v tomto rozsahu:

1. Najskôr sa presvedčte o tom, či zdroj problémov nie je nainštalovaný v počítači (Ovládací panel - Programy). Ak je v zozname zapísaný nejaký podozrivý (neznámy) program, odinštalujte ho.

2. Skontrolujte nainštalované rozšírenia v internetovom prehliadači - podozrivé (neznáme) rozšírenia odstráňte.

3. V núdzovom režime systému vyčistite počítač použitím softvéru AdwCleaner: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ Všetko čo nájde odstráňte.

4. V núdzovom režime systému vyčistite počítač použitím softvéru MBAM free verzia: https://www.malwarebytes.org/. Všetko čo nájde odstráňte. (Pre používateľov Windows XP sú staršie verzie programu v tomto archíve http://www.instaluj.cz/malwarebytes-anti-malware/starsi-verze.