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Everytime I sign on to get my emails it times out from the server(virgin) why is this and whats is the fix

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Every time I sign on to Thunderbird to receive my e-mail I get the same response that I have been timed out by my server which is Virgin. How do I fix the problem so that I can get my e-mails ?

Every time I sign on to Thunderbird to receive my e-mail I get the same response that I have been timed out by my server which is Virgin. How do I fix the problem so that I can get my e-mails ?

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