Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

User name or password not recognised

  • 2 réponses
  • 2 ont ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par vwkompak

vwkompak
vwkompak
more options

I have installed Thunderbird on a new computer and successfully set up one of my email accounts. When I try to set up another account, I get a message saying user name or password not recognised. I can get into this account using the BT webmail and thus know I have the correct password. Any ideas?

I have installed Thunderbird on a new computer and successfully set up one of my email accounts. When I try to set up another account, I get a message saying user name or password not recognised. I can get into this account using the BT webmail and thus know I have the correct password. Any ideas?

Solution choisie

Sorted now, thanks

Lire cette réponse dans son contexte 👍 0

Toutes les réponses (2)

Tonnes
Tonnes
  • Locale Leader
more options

Are you sure to have entered your full email address for the username, and all other settings are like they are on this page?

Also, did you check this page and could there be an additional setting in your webmail interface to enable remote access by an email client (either POP or IMAP) that is not mentioned there?

vwkompak
vwkompak Auteur de la question
more options

Solution choisie

Sorted now, thanks