Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

meu firefox não abre mais nenhum site, sempre que tento ir para algum site ele não carrega e nem exibe menssagem de erro, já desisntalei e resetei, o que fazer?

  • 1 réponse
  • 16 ont ce problème
  • 4371 vues
  • Dernière réponse par Ralph Daub

more options

depois q eu resetei ele , desisntalei limpei os registros e apaguei todas as minha configurações, tentei alterar o DNS para o DNS do google, apagar senhas e favoritos, eu tentei uma instalação limpa, porém o problema persiste, ele agora abre duas Abas uma era pra ser akele menu com os sites mais acessados, porém está abrindo uma aba em branco, e a outra aba é a página inicial padrão do firefox que contem o google como ferramente de pesquisa. não importe qual url ou endereço eu digite, ou qualquer palavra que eu solicite a busca, o firefox não vai para página alguma, ele permanesce com uma pagina em branco e a pagina inicial e não exibe nenhum erro ou sinal de carregamento ou atualização de página, gostaria muito de voltar a usar o firefox, pois não gosto do IE, porém ele está funcionando.

PS.: o google chrome exibe o seguinte erro:

Erro 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED): Erro desconhecido.

Talvez ajude a achar a solução para o problema.

depois q eu resetei ele , desisntalei limpei os registros e apaguei todas as minha configurações, tentei alterar o DNS para o DNS do google, apagar senhas e favoritos, eu tentei uma instalação limpa, porém o problema persiste, ele agora abre duas Abas uma era pra ser akele menu com os sites mais acessados, porém está abrindo uma aba em branco, e a outra aba é a página inicial padrão do firefox que contem o google como ferramente de pesquisa. não importe qual url ou endereço eu digite, ou qualquer palavra que eu solicite a busca, o firefox não vai para página alguma, ele permanesce com uma pagina em branco e a pagina inicial e não exibe nenhum erro ou sinal de carregamento ou atualização de página, gostaria muito de voltar a usar o firefox, pois não gosto do IE, porém ele está funcionando. PS.: o google chrome exibe o seguinte erro: Erro 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED): Erro desconhecido. Talvez ajude a achar a solução para o problema.

Toutes les réponses (1)

more options

Olá Nalves,

Por favor experimente rodar o seguinte antivirus e removedor de malware:

Certifique-se de selecionar para Remover arquivos maliciosos. Por favor nos informe o resultado do antivirus, e se isso resolve o seu problema.

Obrigado,

- Ralph

Modifié le par Ralph Daub