cambié por error algo en about:config y desde entonces no tengo barra de direcciones ni botón de menú, sin estas dos, ¿cómo puedo reestablecerlo?
Cambié por error algo en about:config y desde entonces no me funciona bien el Firefox. Al clicar en él: 1.- Primero me sale la ventana de "control de cuentas de usuario" y me pregunta si "deseo que este programa realice cambios en el equipo. 2.- Al darle a aceptar se abre una ventana muy pequeña de firefox en la esquina superior izquierda... 3.- Al agrandarla es una ventana con google pero no tiene barra de dirección, ni barra de herramientas, ni botón de menú. Con lo cual no puedo acceder a configuraciones, ni puedo entrar en about:config al no poder escribir nada, ni puedo reestablecer la configuración original. (adjunto foto de la ventana, donde se observa que no hay ninguna barra ni botón...) He probado a desinstalarlo y volverlo a instalar y sigue ocurriendo. ¿Cómo podría reestablecer la configuración normal o anterior? Mi sistema operativo es Windows 8. Gracias, saludos, Antonio
Chosen solution
Hola necesitas borrar tu perfil, para esto accede aqui y realiza la parte de Eliminar perfil.
Ler a resposta no contexto 👍 2All Replies (4)
Hola,
Algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Este proceso no elimina la información de tu perfil de Firefox, como marcadores o contraseñas, ya que esa información se almacena en una ubicación distinta.
Para volver a instalar Firefox, sigue estos pasos. Nota: Puede que quieras imprimir estos pasos o visualizarlos en otro navegador.
- Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
- Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox
y haz clic en el botón de Salir de Firefox 
).
- Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:
- Windows:
- C:\Program Files\Mozilla Firefox
- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
- Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones.
- Linux: Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta Instalar Firefox en Linux). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio.
- Windows:
- A continuación, procede a reinstalar Firefox:
- Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente.
- Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar.
Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace.
ADVERTENCIA: No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu perfil de Firefox, incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. ¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.
Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda.
¡Gracias!
Hola BoBsicle, Gracias por el mensaje, pero he seguido todos los pasos y sigue ocurriendo. Es como si hubiera información guardada sobre la configuración de Firefox en algún sitio distinto a la carpeta de Mozilla Firefox, de manera que aunque reinstale siempre ocurre lo mismo..... A ver si alguien me puede ayudar....
Chosen Solution
Hola necesitas borrar tu perfil, para esto accede aqui y realiza la parte de Eliminar perfil.