Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Account mail Thunderbird

  • 5 respostas
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • Last reply by Gianni

more options

Buongiorno, da qualche giorno in Thunderbird mi è impossibile eliminare i messaggi di un account di posta. Anche altre operazioni risultano bloccate: se imposto il messaggio come Indesiderato, l'icona relativa è attivata correttamente ma il messaggio rimane in Posta in Arrivo, anche se da Impostazioni dovrebbe essere spostato/eliminato. Altri 2 account gestiti funzionano regolarmente. ll programmma è aggiornato. Grazie

Buongiorno, da qualche giorno in Thunderbird mi è impossibile eliminare i messaggi di un account di posta. Anche altre operazioni risultano bloccate: se imposto il messaggio come Indesiderato, l'icona relativa è attivata correttamente ma il messaggio rimane in Posta in Arrivo, anche se da Impostazioni dovrebbe essere spostato/eliminato. Altri 2 account gestiti funzionano regolarmente. ll programmma è aggiornato. Grazie

Chosen solution

[RISOLTO]

Il Cestino dell'account probabilmente per svista era stato cancellato. Ho ricreato la cartella come indicato in https://mzl.la/2dKtrpV assicurandomi di rinominare i due file che vengono creati nella cartella di Profilo, Trash e Trash.msf (Creando la cartella Cestino i file prendono quel nome, e non funziona correttamente) Grazie

Ler a resposta no contexto 👍 1

All Replies (5)

more options

Account Pop o Imap? Con quale fornitore?

more options

next ha detto

Account Pop o Imap? Con quale fornitore?

Pop TIM/Alice

Un secondo account TIM/Alice funziona correttamente. Al momento posso solo trascinare nella cartella Cestino le mail ed eliminarle da lì

more options

E' un problema abbastanza strano.

Prova a seguire queste procedure:

  1. Fai un backup del profilo https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
  2. Compatta le cartelle
  3. Ricostruisci l'indice globale https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
more options

No, niente da fare

more options

Chosen Solution

[RISOLTO]

Il Cestino dell'account probabilmente per svista era stato cancellato. Ho ricreato la cartella come indicato in https://mzl.la/2dKtrpV assicurandomi di rinominare i due file che vengono creati nella cartella di Profilo, Trash e Trash.msf (Creando la cartella Cestino i file prendono quel nome, e non funziona correttamente) Grazie