Herhangi bir uzantı (eklenti) kullanıyor musunuz? Uzantılarınızdan kaynaklanan bir sorun olabilir.

5 adet uzantı kullanıyorum. 1- AdBlocker For Youtube 2- anonymoX 3- BetterTTV 4- Twitch Adblock 5- Video DownloadHelper

Acaba AdBlocker For Youtube yapıyor olabilir mi? Çünkü Twitch yayını izlemeye çalıştığımda hata veriyor. O eklentiyi kapatınca düzeliyor, düzelince tekrar açıyorum sorun çıkartmadan yayın devam ediyor.

Olabilir. Uzantıları tek tek devre dışı bırakarak hangisinin sorun yarattığını bulmayı deneyebilirsiniz.

Tüm eklentileri devredışı bıraktım. Hatta bahsettiğim eklentiyi sildim, yine de sorun devam ediyor.

Menü > Yardım > Sorun giderme modu'nu seçerek Firefox'u yeniden başlatın. Bu şekilde de sorun devam ediyor mu?

Önceden bu dediğinizi de yapmıştım. Maalesef işe yaramamıştı.

Çökmeyi meydana getirmek için yaptığınız işlemleri adım adım anlatır mısınız?

Örnek vererek anlatayım: Mesela; bir sitede dizi veya film izliyorum. Bunun linkini kopyaladığımı düşünün. Kopyaladığım bu linki bir süre sonra adres çubuğuna ctrl + v yaptığımda firefox direkt kapanıyor ve masaüstü ekranım geliyor. Firefox'u tekrar açtığımda ise sekmelerde hangi siteler açıksa o şekilde açıyor ve Masaüstü çubuğunda Mozilla Çökme Habercisi beliriyor.

Örnekteki dizi veya film olayına takılmayın, herhangi bir şey izlemediğimde de oluyor. Yine örneklemek gerekirse; TFT oyunu hakkında yardımcı olan bir site var. bu sitede kompozisyon oluşturma bölümü var. Oluşturduğum kompozisyonu Yer imlerine ekliyorum. Ancak kompozisyonun oluşması için bir de link var, o linki siteden kopyalıyorum, daha sonra yer imlerine eklediğim kısmına sağ tıklayıp yer imini düzenleyi seçiyorum. link kısımda ctrl + v yaptığımda firefox direkt kapanıyor ve masaüstü ekranına geçiyor ve yukarıda anlattığım şekle geliyor.

Demek istediğim video izlesem de izlemesem de bir süre sonra belki 5-10 dakika belki yarım saat sonra ctrl + v yaptığımda aniden firefox dan atıyor.

Peki bu sorun sadece Ctrl+V kısayolunu kullandığınızda mı yaşanıyor yoksa fareyle sağ tıklayıp "Yapıştır" dediğinizde de aynı sorun yaşanıyor mu?

Çökme raporlarınıza da bir bakalım. about:crashes adresine girip bp- ile başlayan son üç rapor numarasını paylaşır mısınız?

Şöyle bir durum söz konusu. Mesela aşağıdaki rapor numarasını mouse ile kopyala yaptım, yapıştırmak için ctrl + v kullandım. Yalnız Firefox'u yeni açtığım için herhangi bir kapanma yaşamadım. Anlatmak istediğim Firefox'u bir müddet kullandıktan sonra bu sorun oluyor.

bp-0a301f16-7187-4787-a1d3-055220230505

Ek bilgi: Adres çubuğuna fare ile sağ tıklayıp, yapıştır dediğimde de kapanma sorununu yaşadım.

Güncel hata raporu:

bp-c2d7424b-7032-4038-94a9-6434e0230521 bp-f86982b4-a3e7-4de0-88c2-36bc60230521

Çökme raporunuza bakılırsa ESET güvenlik yazılımından kaynaklanan bir sorun olabilir.

Ekibimiz benzer birkaç rapor daha keşfetmiş ve sorunu inceliyorlar ama ne zaman çözüleceğine dair bir şey söyleyemiyorum.