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Alguns e-mails específicos aparecem com "?" no lugar da acentuação e no webmail este mesmo e-mail aparece normal. como resolver isso?

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Este problema ocorre apenas com alguns e-mails, na maioria dos casos a acentuação aparece de forma correta, e todos os e-mails visualizados no webmail não apresentam este problema.

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Vá no menu Exibir >> Codificação >> tente alternar entre Unicode(UTF-8) e Ocidental(ISO-8859-1) ou tente Selecionar automaticamente e marque a opção Universal

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Diego Victor modificouno o