Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

Firefox funciona, mas não está no Painel de controle, por que?

  • 1 reply
  • 2 have this problem
  • 1 view
  • Last reply by Herbert

SanCosta
SanCosta
more options

Estou tendo vários problemas de travamento do Firefox. No entanto a maioria das sugestões de solução para o problema diz que devo reinstalar o Firefox e para isso devo remove-lo do Painel de Controle. Porém não é possível, pois ele não está lá. Tenho o revo e também não encontro ele. Não consigo remove-lo. O que devo fazer para corrigir o problema. Meu Sistema Operacional é Windows 7 Professional Service Pack 1.

Estou tendo vários problemas de travamento do Firefox. No entanto a maioria das sugestões de solução para o problema diz que devo reinstalar o Firefox e para isso devo remove-lo do Painel de Controle. Porém não é possível, pois ele não está lá. Tenho o revo e também não encontro ele. Não consigo remove-lo. O que devo fazer para corrigir o problema. Meu Sistema Operacional é Windows 7 Professional Service Pack 1.

All Replies (1)

Herbert
Herbert
more options

Olá

SanCosta, bem vinda ao support mozilla, normalmente quando um software está instalado e não aparece no sistema operacional, isso ocorre devido problemas no s.o

Procure realizar o teste no modo segurança e tente remover o software!

Caso não consiga por favor utilize esses procedimentos

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/forum-response-iniciar-o-firefox-em-modo-seguro

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefina-complementos-e-config