Join the Mozilla’s Test Days event from 9–15 Jan to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 135 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Avatar for Username

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

אשכול זה הועבר לארכיון. נא לשאול שאלה חדשה אם יש לך צורך בעזרה.

Firefox crashes

  • 1 תגובה
  • 1 has this problem
  • 5 views
  • תגובה אחרונה מאת cor-el

rrakocza
rrakocza
more options

Firefox crashes on startup, brand new laptop, brand new installation of win 7 64 bit. It also happens with thunderbird. I open the program, on any webpage it stops for a oment, then crashes.

Firefox crashes on startup, brand new laptop, brand new installation of win 7 64 bit. It also happens with thunderbird. I open the program, on any webpage it stops for a oment, then crashes.

כל התגובות (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Can you start Firefox in Safe Mode by holding down the Shift/Options key?

If you have submitted crash reports then please post the IDs of one or more recent crash reports that have a "bp-" prefix:

  • bp-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

You can find the Report ID of recent crash reports on the "Help > Troubleshooting Information" page (about:support).

If you can't open Firefox, see: