חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

Firefox crashes

  • 3 תגובות
  • 1 has this problem
  • 4 views
  • תגובה אחרונה מאת FredMcD

more options

Firefox is crashing at startup with Crash ID: bp-d155ad02-5737-44e9-bb05-7f9ce2160514 I have updated Windows 7 and Firefox.

Firefox is crashing at startup with Crash ID: bp-d155ad02-5737-44e9-bb05-7f9ce2160514 I have updated Windows 7 and Firefox.

כל התגובות (3)

more options

Product Firefox Version 46.0.1 Build ID 20160502172042 Release Channel release OS Windows 7 OS Version 6.1.7601 Service Pack 1

Signature RtlEnterCriticalSection | PR_EnterMonitor | PR_FindSymbol | js::ctypes::Library::Declare

rooksbas.DLL = Windows

RapportGP.dll = Rapport@ Trusteer Ltd

RapportUtil.dll = Rapport

WRusr.dll = Webroot SecureAnywhere

Nvwgf2um.dll = NVIDIA Compatible D3D10 Driver = NVIDIA Corporation


Disable/update Rapport and Webroot


Perform a System File Check to fix corrupted system files Win 7, 8, 10, Vista: https://support.microsoft.com/en-us/kb/929833 Win XP: https://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/system_file_checker.mspx?mfr=true

See if there are updates for your graphics drivers https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration

more options

Ran file check, no issues Updated video drivers. Still crashes.

more options

FredMcD said

Disable/update Rapport and Webroot