Avatar for Username

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

אשכול זה הועבר לארכיון. נא לשאול שאלה חדשה אם יש לך צורך בעזרה.

blacksreen appears sometimes

  • 3 תגובות
  • 0 have this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת Paul

DavaG
DavaG
more options

I have see sometimes the blacksreen on both my Android devices, Xiaomi pad 5 and Samsung s21, when I opened Firefox the only thing I see is the blacksreen

I have see sometimes the blacksreen on both my Android devices, Xiaomi pad 5 and Samsung s21, when I opened Firefox the only thing I see is the blacksreen
צילומי מסך מצורפים

כל התגובות (3)

Paul
Paul
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Hi

What level of enhanced tracking protection do you have set?

Do you have any add-ons installed in Firefox for Android?

DavaG
DavaG Question owner
more options

I have only one extention, uBlock, I tried to turn it off - it didn't help on both devices

Default level of tracking protection

Paul
Paul
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

If you open the Android Settings app, select Applications and find Firefox in the list, you should (under Storage) see an option to clear the cache (do not clear data!).

Does clearing the cache help?