Ho un problema con la cartella SPAM
Buongiorno e grazie per l'attenzione. Utilizzo Thunderbird come client di posta per alcuni mailserver IMAP di Aruba. Sto riscontrando un problema per la sincronizzazione della cartella spam presente sul server ma che non compare nell'elenco cartelle sincronizzabili. Se vado su: "impostazioni account" -> "sincronizzazione e archiviazione" -> "sincronizzazione messaggi" (box spuntato) -> pulsante "avanzate" si apre la finestra con l'elenco delle cartelle da sincronizzare ma non vedo la cartella SPAM (presente sul server di Aruba) quindi non posso ricevere su thunderbird le mail che Aruba identifica come spam. Sbaglio qualcosa? Tra l'altro ho provato ingenuamente a creare la cartella SPAM su thunderbird ma non me la crea allora, un po' per capire, ho provato a nominarla SPIM pensando di rinominarla, me l'ha creata ma non me la fa più cancellare. Insomma, non solo non ho risolto il problema di ricevere i messaggi che Aruba identifica come spam ma ho creato una cartella inutile che non posso più cancellare... Grazie a chi vorrà aiutarmi a capire e a risolvere.
Svi odgovori (4)
La procedura è corretta https://support.mozilla.org/it/kb/sincronizzazione-imap
Secondo me dovresti chiedere al supporti di Aruba perché il loro server IMAP non elenca la cartella spam. Dal loro sito sembrerebbe che la procedura sia del tutto automatica alla prima configurazione -> https://guide.convenzionepel.aruba.it/news/configurazione-casella-standard-in-thunderbird/
Ho aperto un ticket su Aruba, mi hanno risposto che dal lato loro è tutto OK. Se la cartella SPAM viene correttamente visualizzata sulla webmail per loro il server funziona bene. Dicono che il problema non può essere altro che lato client. Del resto lo stesso problema (sempre con la cartella SPAM) sarebbe stato più volte segnalato in diversi forum in rete sempre e solo nei riguardi di Thunderbird.
In tal caso non saprei che dirti... Prova con un altro programma, magari ti trovi meglio.
Ma anche no, uso Thunderbird da anni e non ho nessuna intenzione di cambiare client di posta Gestisco diversi account di posta con più caselle e questo problema lo verifico soltanto con uno di questi account. Speravo di trovare una soluzione semplice a questo problema, evidentemente non è così. Farò un po' di tentativi, magari proverò a reimpostare l'account, oppure mi farò venire in mente qualche altra cosa. Grazie comunque.