Saat hang, Firefox berhenti menanggapi klik dan keystrokes yang Anda buat dan tidak melakukan apapun. Label "(Not Responding)" juga akan tertera pada bar judul dan kursor akan terlihat berputar seperti sedang memproses sesuatu saat berada di jendela Firefox. Juga, kursor akan terlihat berputar seperti sedang memproses sesuatu saat berada di jendela Firefox. Artikel ini memberikan Anda solusi pada Firefox yang hang berdasarkan waktu terjadinya.

• Jika Firefox menggunakan banyak sumber daya komputer, lihat solusi yang ada pada Firefox menggunakan terlalu banyak memori (RAM) - Memperbaikinya and Firefox menggunakan terlalu banyak memori (RAM) - Memperbaikinya.
• Jika Anda pendapatkan peringatan "Warning: Unresponsive script" , kunjungi Peringatan Skrip tidak responsif - Apa artinya dan bagaimana cara memperbaiki.
• Jika Firefox menutup secara tiba-tiba, kunjungi Firefox crashes - Pemecahan, pencegahan dan bantuan memperbaikinnya.

Untuk menyelesaikan masalah hang yang tidak dijelaskan secara spesifik pada artikel ini, atau solusi yang Kami sarankan tidak menyelesaikan masalah, kunjungi Troubleshooting Mendasar.

Firefox hang pada waktu yang tidak tetap

Jika Firefox hang pada waktu yang tidak tetap dan bukan terjadi setelah suatu aksi tertentu (contohnya, setelah mengunduh suatu file atau keluar Firefox), cobalah solusi berikut.

Buatlah tempat-tempat database baru

Jika hang terjadi secara periodik, itu mungkin disebabkan oleh tempat database yang korup. Untuk membuat tempat database baru, lakukan hal berikut:

1. Tempat "ProfileFolder" tidak ada atau revisi yang disetuji tidak ada.
2. Ketuk menu Firefox dan pilih Keluar.Ketuk menu Firefox pada bagian atas layar dan pilih Keluar Firefox.Ketuk menu Firefox menu dan pilih Keluar. Tunggu sampai Firefox benar-benar berhenti.
3. Pada folder Firefox pofile, cari dan ganti nama file places.sqlite dan places.sqlite-journal (jika file tersebut ada).
   • Untuk mengganti nama suatu file, klik-kanan pada file tersebut dan pilih rename dari menuklik pada file tersebut untuk memilihnya dan klik dua kali pada nama file agar bisa diganti. Lalu tambahkan .old pada akhir dari nama file tersebut.
4. Akhirnya, buka kembali Firefox.
   • Saat membuka kembali, Firefox akan membuat tempat database baru. Riwayat penjelajahan Anda akan hilang tapi Firefox akan secara otomatis mengimpor markah dari file backup terbaru.

Matikan akselerasi hardware

Dengan beberapa kartu grafis dan pengaturan driver grafis, Firefox mungkin hang saat menggunakan akselerasi hardware. Anda bisa mencoba mematikan akselerasi hardware untuk mengetahui apakah itu akan menyelesaikan masalah.

1. Pada bilah Menu di atas layar, klik Firefox dan pilih Pengaturan.Klik tombol menu dan pilih Pengaturan.
2. Pilih panel Advanced dan tab General.
3. Hilangkan tanda cek pada Use hardware acceleration when available.
4. Ketuk menu Firefox dan pilih Keluar.Ketuk menu Firefox pada bagian atas layar dan pilih Keluar Firefox.Ketuk menu Firefox menu dan pilih Keluar.
5. Mulai Firefox seperti biasa.

Jika permasalahan tidak lagi terjadi, maka kemungkinan akselerasi hardware yang menyebabkan. Anda bisa mencoba updating your graphics drivers untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah atau hanya berjalan tanpa akselerasi hardware.

Memecahkan masalah plugin Anda

Situs yang menggunakan plugin seperti Java, Adobe Reader, atau Flash bisa menyebabkan Firefox hang. Untuk informasi pemecahan masalah plugin dan menentukan apakah suatu plugin yang menyebabkan masalah Anda, lihat Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems article.

Hapus file duplikasi sesi pengembalian

Firefox mungkin lamban menanggapi atau hang jika beberapa salinan dari file Session Restore telah terbentuk:

1. Buka folder profil Anda:

   • Klik tombol menu , klik Bantuan dan pilih Informasi Pemecahan MasalahInformasi Pemecahan Masalah Lebih Lanjut.Dari menu Bantuan, pilih Informasi Pemecahan MasalahInformasi Pemecahan Masalah Lebih Lanjut. Tab Informasi Pemecahan Masalah akan terbuka.
   • Di bawah bagian Informasi Dasar Aplikasi di samping FolderDirectori Profil, klik Buka FolderTampilkan pada FinderBuka Directori. Sebuah jendela akan terbuka yang berisi folder profil Anda.Folder profil Anda akan terbuka
   Catatan: Jika Anda tidak bisa membuka atau menggunakan Firefox, ikuti petunjuk pada Mencari profil Anda tanpa membuka Firefox.

2. Ketuk menu Firefox dan pilih Keluar.Ketuk menu Firefox pada bagian atas layar dan pilih Keluar Firefox.Ketuk menu Firefox menu dan pilih Keluar.
3. Cari dan hapus file sessionstore.js dan beberapa salinan, seperti sessionstore-1.js, sessionstore-2.js.

Ubah implementasi PAC

Jika Anda menggunakan file proxy auto-config (PAC), Firefox mungkin hang saat Anda mencoba memuat situs yang tidak ada atau yang belum pernah Anda buka baru-baru ini. Untuk menentukan apakah Anda menggunakan file konfigurasi proxy otomatis:

1. Pada bilah Menu di atas layar, klik Firefox dan pilih Pengaturan.Klik tombol menu dan pilih Pengaturan.
2. Klik ikon Advanced.
3. Klik tab Network.
4. Klik Settings. Dialog Pengaturan Koneksi akan muncul.
5. Jika Automatic proxy configuration URL dipilih, berarti Anda menggunakan file konfigurasi proxy otomatis. Jangan matikan pengaturan ini, ini akan menghalangi Anda untuk mengakses internet. Sebaliknya, tetapkan this workaround ke administrator jaringan Anda.
6. Klik Cancel.

Firefox hang selagi memainkan video Flash

Lihat Playing Flash videos makes Firefox hang.

Firefox hang setelah digunakan lama

Perbarui Firefox

Versi terbaru Firefox termasuk peningkatan pada penggunaan memori, terutama selama sesi yang lama. Update Firefox to the latest version.

Mulai-ulang Firefox

Firefox mungkin hang jika ditinggalkan terbuka pada waktu yang lama. Untuk menyelesaikannya, mulai-ulang Firefox.

Jika sering meninggalkan Firefox terbuka secara teratur agar bisa kembali ke situs dimana Anda berada terakhir kali, mungkin Anda bisa menggunakan fitur Firefox Session Restore. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Configuring session restore.

Firefox hang saat memuat jendela pertama kali

Tingkatkan kecepatan Pengembalian Sesi

Jika Anda memiliki banyak tab untuk dikembalikan, Firefox mungkin akan hang selagi memuat situs tersebut. Pastikan untuk memberi tanda cek pada Don't load tabs until selected pada Tabs panel of the OptionsPreferences windowGeneral panel of the OptionsPreferences window agar Firefox hanya memproses tab yang dipilih pada saat memulai. Coba gunakan Tab Groups agar hanya website yang ada dalam kelompok tab terlihat yang dimuat lebih dulu.

Firefox hang saat mengunduh file atau menyimpan gambar

Jika Firefox hang saat Anda mencoba mengunduh suatu file atau menyimpan suatu gambar, cobalah solusi berikut:

Bersihkan riwayat unduhan

Firefox mungkin hang saat mengunduh file jika riwayat unduhan Anda terlalu besar. Untuk membersihkan riwayat unduhan:

1. Pada bagian atas jendela Firefox, klik tombol Firefox (Tools menu pada Windows XP), lalu klik DownloadsPada bar menu, klik menu Tools, lalu klik DownloadsPada bagian atas jendela Firefox, klik menu Tools, lalu klik Downloads. Jendela unduhan akan terbuka.
2. Klik Clear List. Riwayat unduhan akan dibersihkan.
3. Unduh beberapa file untuk menguji apakah permasalahan hang sudah terselesaikan.

Pilih folder unduhan yang berbeda

Firefox mungkin akan hang jika lokasi folder unduhan terakhir (contohnya USB drive) tidak lagi tersedia. Untuk memperbaiki ini:

1. Pada bilah Menu di atas layar, klik Firefox dan pilih Pengaturan.Klik tombol menu dan pilih Pengaturan.
2. Pilih panel General.
3. Pada panel Unduhan, pilih Save files to dan klik tombol Browse.
4. Pada jendela Browse For Folder, pilih lokasi folder baru.
5. Tutup laman Pengaturan. Perubahan yang Anda lakukan akan secara otomatis disimpan.

Lihat apakah sekarang Anda bisa mengunduh file atau menyimpan gambar. Jika ini berhasil, Anda bisa kembali ke pengaturan Firefox jika Anda menghendaki, dan pilih Always ask me where to save my files.

Mematikan scan virus pada preferensi Firefox

Dengan beberapa program antivirus, scan virus yang Firefox lakukan setelah mengunduh file mungkin menyebabkan Firefox hang. Anda bisa mematikan proses scan dengan langkah-langkah berikut (ini tidak akan mematikan program antivirus Anda):

1. Ketik about:config pada bilah alamat dan tekan EnterReturn.
   Laman peringatan mungkin akan muncul. Klik Setujui Risikonya dan Lanjutkan untuk melanjutkan ke laman about:config.
2. Cari preferensi browser.download.manager.scanWhenDone dan klik dua kali untuk mengbah nilainya menjadi false.

Firefox hang saat Anda mematikannya

Terkadang saat Anda menutupnya, Firefox mungkin akan berhenti menanggapi dan tetap berada di memori, meskipun tidak ada jendela Firefox yang terbuka. Ini bisa menyebabkan Firefox tidak berjalan dengan semestinya saat Anda mencoba membukanya atau Anda mungkin melihat kotak dialog "Close Firefox" dengan pesan, Firefox is already running, but is not responding. To open a new window, you must first close the existing Firefox process, or restart your system.. Kemudian Anda harus mengakhiri semua proses yang dilakukan Firefox atau muat ulang komputer sebelum Anda memulai ulang Firefox (lihat "Firefox is already running but is not responding" error - How to fix untuk sebab dan solusi lainnya).

Mengakhiri Firefox secara keseluruhan

1. Ketuk menu Firefox dan pilih Keluar.Ketuk menu Firefox pada bagian atas layar dan pilih Keluar Firefox.Ketuk menu Firefox menu dan pilih Keluar.
2. Akhiri semua kotak dialog yang masih ada atau jendela-jendela lain seperti jendela unduhan.

Jika proses Firefox yang tersisa di memori pada saat penutupan menyebabkan masalah, coba ikuti solusi berikut.

Pecahkan masalah ekstensi Anda

Ekstensi yang bermasalah bisa menyebabkan permasalahan ini, dimana bisa diselesaikan dengan mematikan atau menghapus ekstensi. Untuk informasi dalam mendiagnosis dan memperbaiki masalah yang disebabkan kesalah ekstensi, lihat artikel Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems.

Perbaharui atau matikan plugin Java

Terkadang aplet Java bisa menyebabkan proses Firefox menetap setelah ditutup. Cobalah perbaharui Java ke versi terbaru dengan cara kunjungi Mozilla's plugin check page atau, jika tidak membutuhkan plugin Java, Anda bisa mematikannya dari panel Plugin pada Pengaturan Add-ons Firefox. Untuk informasi selanjutnya, lihat Menggunakan plugin Java untuk melihat konten interaktif.

Based on information from Firefox hangs (mozillaZine KB)