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Ajuda com o Firefox de um amigo e reprodução de vídeos no Facebook

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Um amigo meu, usa Win 8.1 e acabou de migrar para o FF. Ele relatou que os vídeos de Facebook(os postados diretamente pelo Facebook, não os que rodam através do YT). Ele tem drivers de vídeo e plugin atualizados e consegue ver normalmente vídeo pelo Youtube. Ele diz que os vídeos ficam carregando infinitamente mas não rodam.

Alguém sabe como resolver?

Um amigo meu, usa Win 8.1 e acabou de migrar para o FF. Ele relatou que os vídeos de Facebook(os postados diretamente pelo Facebook, não os que rodam através do YT). Ele tem drivers de vídeo e plugin atualizados e consegue ver normalmente vídeo pelo Youtube. Ele diz que os vídeos ficam carregando infinitamente mas não rodam. Alguém sabe como resolver?

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Talvez a ativação de plugins possa ajudar.

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É possível capturar uma imagem da tela apresentando o problema? Talvez fique mais fácil para os colaboradores do fórum identificarem o que está acontecendo.

Abs. Anderson

Adicionando capturas de tela Captura de telas no Windows