Cari Bantuan

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Pelajari Lebih Lanjut

Meus favoritos sumiram depois que o firefox atualizou e obrigou a ter um novo perfil.

more options

Abri o firefox depois dessa atualização que obriga os usuários a ter um perfil. Nesse "Novo Perfil" nenhuma das informações aparecem, tais como favoritos e senhas salvas. Fui no "About:profiles" e só tem esse Novo perfil onde não tem nenhuma das minhas informações. Tenho vários favoritos importantes. E muita informação que não posso perder. Como faço pra recuperar os dados antigos?

Abri o firefox depois dessa atualização que obriga os usuários a ter um perfil. Nesse "Novo Perfil" nenhuma das informações aparecem, tais como favoritos e senhas salvas. Fui no "About:profiles" e só tem esse Novo perfil onde não tem nenhuma das minhas informações. Tenho vários favoritos importantes. E muita informação que não posso perder. Como faço pra recuperar os dados antigos?

Semua Balasan (2)

more options

Olá Pedro,

O Firefox cria backups automaticamente, então você deve conseguir recuperar seus favoritos.

O artigo Restaure favoritos de um backup ou mova-os para outro computador contém instruções de como restaurar backups de favoritos.

No seu caso, como foi criado um novo perfil, você precisa ir até a pasta do perfil anterior para encontrar seus backups de favoritos. O artigo Perfis - Onde o Firefox armazena seus favoritos, senhas e outros dados de usuário deve ajudar a encontrar a pasta do perfil anterior, que deve estar próxima à do perfil atual.

Este artigo explica também onde ficam armazenados outros dados de perfil, o que pode lhe ajudar a recuperar outras informações.

Se tiver dificuldade, volte a perguntar.

more options

Olá novamente Pedro,

Encontrei o seguinte artigo com informações mais detalhadas para lhe ajudar a resolver o problema, caso ainda não tenha conseguido:

Recupere dados importantes de um perfil antigo