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Abertura do nosso checkout nas páginas de nosso clientes

MICHEL FRANCE VIEIRA TORRES
MICHEL FRANCE VIEIRA TORRES
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Boa tarde pessoal, 

  nós estamos tendo um problema na nossa plataforma quando os nossos compradores utilizão o Firefox.

Eu sou gerente de pagamentos da Hotmart e temos aqui, uma plataforma de checkout de vendas que permite que os nossos clientes injetam/inserem em seus sites para vender seus produtos, utilizando esse checkout.

Hoje percebemos que os compradores, dos nossos clientes, não conseguem abrir o nosso checkout pelo Firefox.

Nós gostaríamos de alinhar com a equipe de suporte do Firefox, para validar a liberação dessa funcionalidade, para podermos garantir que esses compradores possam ver o checkout e possam realizar as suas compras.

Observação, por dia temos milhares de transações em nossas plataformas e o Firefox tem um percentual importante nesse processo de compra. Nós não gostaríamos de restringir a não utilização do Firefox em nossa solução, por tanto, fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente, Gerente de desenvolvimento de pagamento da Hotmart. Michel France Vieira Torres

Boa tarde pessoal, nós estamos tendo um problema na nossa plataforma quando os nossos compradores utilizão o Firefox. Eu sou gerente de pagamentos da Hotmart e temos aqui, uma plataforma de checkout de vendas que permite que os nossos clientes injetam/inserem em seus sites para vender seus produtos, utilizando esse checkout. Hoje percebemos que os compradores, dos nossos clientes, não conseguem abrir o nosso checkout pelo Firefox. Nós gostaríamos de alinhar com a equipe de suporte do Firefox, para validar a liberação dessa funcionalidade, para podermos garantir que esses compradores possam ver o checkout e possam realizar as suas compras. Observação, por dia temos milhares de transações em nossas plataformas e o Firefox tem um percentual importante nesse processo de compra. Nós não gostaríamos de restringir a não utilização do Firefox em nossa solução, por tanto, fico no aguardo de um retorno. Atenciosamente, Gerente de desenvolvimento de pagamento da Hotmart. Michel France Vieira Torres

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Marcelo Ghelman
Marcelo Ghelman
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Boa tarde Michel,

Usar em sites código injetado/inserido proveniente de outros sites é um recurso interessante. No entanto, nos últimos anos isso tem sido usado indevidamente, violando políticas de privacidade do usuário e prejudicando que faz bom uso.

Quase todos os navegadores modernos já oferecem proteção contra rastreamento. A diferença do Firefox é que ele já vem com esta proteção ativada por padrão, por isso os compradores de seus clientes não conseguem abrir o checkout pelo Firefox.

Por enquanto, os usuários podem ser orientados a desativar a proteção especificamente nos sites dos seus clientes, mas devem estar cientes que podem estar assim sujeitos a riscos vindo de outras partes, caso os sites de seus clientes insiram também código de outras fontes.

Não se sabe se outros navegadores vão ativar essas proteções por padrão. De qualquer modo, a Google já anunciou que, a partir de 2022, pretende não dar mais suporte a cookies de terceiros no Chrome.

Por isso seria interessante vocês avaliarem a possibilidade de mudar a estrutura de funcionamento de seus serviços para que não seja bloqueada pela proteção contra rastreamento. Talvez os próprios sites criarem cookies seja uma solução, em vez de criar através do código da sua plataforma, mas é preciso uma análise mais aprofundada junto com um estudo das tendências de definição de normas de proteção na web para se chegar a uma solução completa.

Aqui estão alguns artigos com informações básicas sobre proteções no Firefox: