Se si è dimenticata la password del proprio account Mozilla (precedentemente noto come "account Firefox"), è necessario reimpostarla utilizzando una nuova password, quindi accedere a Firefox Relay con la nuova password.
Indice dei contenuti
Reimpostare il proprio account Mozilla da un computer desktop o portatile
- Fare clic sul pulsante dei menu per aprire il pannello del menu.
- Fare clic su accanto a .
- Alla pagina Accedi, digitare l'indirizzo email del proprio account Firefox e fare clic su Continua.
- Fare clic su Password dimenticata?.
- Verrà richiesto di inserire l'indirizzo email associato all'account Mozilla. Si riceverà un'email per ripristinare la password.
- Seguire le istruzioni contenute nell'email per ripristinare la propria password.
- Dopo aver effettuato l'accesso con la nuova password, ricordarsi di aggiornare la password su ciascuno dei dispositivi sincronizzati.
- Dopo aver modificato la password, accedere a Firefox Relay con la nuova password.
Reimpostare il proprio account Mozilla da un dispositivo Android
- Aprire l'app Firefox.
- Toccare il pulsante del menu:
- Toccare .
- Toccare .
- Verrà visualizzata una schermata con le opzioni Pronto per la scansione e Accedi con l'email. Selezionare per visualizzare la pagina Accedi.
- Digitare l'indirizzo email del proprio account Mozilla e toccare Continua.
- Quando verrà chiesto di digitare la password, toccare su Password dimenticata?.
- Inserire l'indirizzo email associato all'account Mozilla.
- Si riceverà un'email con le istruzioni per ripristinare la propria password.
- Dopo aver modificato la password, accedere a Firefox Relay con la nuova password.
Reimpostare il proprio account Mozilla da un iPhone o un iPad
- Aprire l'app Firefox.
Nella parte inferiore dello schermo, toccare il pulsante del menu (se si sta utilizzando un iPad, il pulsante del menu sarà posizionato nell'angolo in alto a destra):
- Toccare .
- Toccare .
- Verrà visualizzata una schermata con le opzioni Pronto per la scansione e Accedi con l'email. Selezionare per visualizzare la pagina Accedi.
- Digitare l'indirizzo email del proprio account Mozilla e toccare Continua.
- Quando verrà chiesto di digitare la password, toccare su Password dimenticata?.
- Inserire l'indirizzo email associato all'account Mozilla.
- Si riceverà un'email con le istruzioni per ripristinare la propria password.
- Dopo aver modificato la password, accedere a Firefox Relay con la nuova password.
Non è ancora possibile accedere all'account Mozilla
Se non si riesce ad accedere all'account Mozilla, contattare il supporto Mozilla tramite il modulo Contattaci nel pannello del proprio account Firefox. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Come contattare l'assistenza per Relay Premium.