Thunderbird
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Se non è possibile eliminare i messaggi in Thunderbird, il problema potrebbe essere causato da una cartella del cestino corrotta.
Di seguito viene riportata la procedura per eliminare la cartella del cestino corrotta e per crearne una nuova:
- Innanzitutto, aprire la propria cartella del profilo:
- Nella parte superiore destra della finestra di Thunderbird, fare clic sul pulsante , selezionare quindi e successivamente . Verrà aperta la scheda Informazioni per la risoluzione dei problemi.
- Nella sezione Informazioni di base, fare clic su .
- Chiudere Thunderbird.
- Aprire la cartella Mail o ImapMail nel proprio gestore dei file (a seconda che si utilizzi il protocollo POP o IMAP per l'account interessato).
- Aprire la cartella che riporta il nome del proprio server per le email in entrata (un nome simile a pop.googlemail.com o imap.googlemail.com).
- Selezionare i file Trash e Trash.msf e cancellarli. In alcuni account questi file potrebbero chiamarsi Bin o Deleted.
- Chiudere la propria cartella del profilo e riavviare Thunderbird.
- Se si sta utilizzando un account con protocollo IMAP, una nuova cartella Cestino verrà ricreata automaticamente da Thunderbird.
- Se si sta utilizzando un account con protocollo POP:
- Nell’elenco delle cartelle, fare clic con il tasto destro sul nome del proprio account e selezionare .
- Digitare Cestino come nome per la nuova cartella e confermare facendo clic su .
Verrà visualizzata nuovamente la cartella del cestino e si sarà nuovamente in grado di eliminare i messaggi email.