Nonostante Thunderbird possa essere eseguito su Windows XP Service Pack 2 (SP2) e versioni successive, le versioni più recenti dei programmi di installazione di Thunderbird richiedono Windows XP con Service Pack 3 (SP3) o Windows Vista con l'aggiornamento KB2763674. Per aggirare questo problema e installare l'ultima versione di Thunderbird, è necessario procedere in due tempi:
- Scaricare e installare Thunderbird 38.5.0 (a questo link).
- Dopo aver installato questa versione, procedere all'aggiornamento per ottenere l'ultima versione disponibile. Leggere l'articolo Aggiornare Thunderbird alla versione più recente per ulteriori dettagli.
Mozilla si scusa per l'inconveniente.
Sui sistemi operativi Windows XP SP3 o Vista con gli ultimi aggiornamenti, è possibile scaricare il programma completo di installazione dal sito https://archive.mozilla.org/pub/thunderbird/releases/
Ad esempio, per scaricare il programma completo di installazione di Thunderbird 38.6.0 per Windows in italiano, occorre navigare fino alla cartella /38.6.0/win32/it/ e scegliere il file Thunderbird Setup 38.6.0.exe.
Prima di avviare il download, leggere attentamente i requisiti di sistema e le note di versione per ottenere le informazioni sugli ultimi aggiornamenti di Thunderbird.