support. mozilla. org (SUMO) サイトへの貢献を感謝いたします。あなたのご協力により、数多くのユーザーにヘルプを提供することができます。

SUMO 最新情報

SUMO コミュニティ議論 フォーラムまたは他の 議論フォーラム を訪れ、SUMO ブログ で Mozilla Support の新着情報を確認してください。

毎週行われているミーティングに参加するか、Air Mozilla の SUMO ミーティング動画 を観たり、ミーティングノートを読んだりしてください。詳細は、How to participate in SUMO contributor meetings をご覧ください。

貢献者募集中

手始めに 他のユーザーを助ける ページをご覧になるか、How to contribute カテゴリの記事をご覧ください。

• L10n 貢献者 - Firefox ヘルプサイトの翻訳 (SUMO サイトの日本語化) をします。

• フォーラム貢献者 - よくある サポートフォーラムの質問 の中から、返信がまだ無いものに答えます。Answering questions on the Support forum の記事をご覧ください。

• ナレッジベース編集者 - 変更が必要なナレッジベース記事 の更新を助けます。ナレッジベースを改善するには の記事の 既存の記事の改善に協力しよう 以下をご覧ください。

日本語版について

L10N ダッシュボード のリストから未訳記事を翻訳し、更新が必要な記事を更新してください。

日本語版記事の更新について、SUMO L10n フォーラムの Japanese (日本語) スレッドも参照してください。

SUMO 日本語版については、Firefox サポート (SUMO) フォーラム で情報交換をしています。SUMO の使い方に疑問があったり、他の貢献者と意見交換したいときは何でも遠慮なく投稿してください。

製品の仕様など開発者向けのドキュメントについては、MDN Doc Center (MDC) で扱っています。MDC の記事翻訳等に協力していただける方は、MDC 日本語版について のページをご覧ください。

貢献者のための役立つリンク

公共の良い組織であるため、私たちの作業結果はすべて公開されており、誰でも私たちのサービスの改善状況を見ることができます。

• SUMO の開発ロードマップ には、年末までの作業計画が書かれています。

Mozilla では、バグを修正したり新しい機能を追加したりするためのバグ追跡システムに Bugzilla を利用しています。SUMO サイトで何か問題を見つけたときは、私たちが修正できるように、バグを報告してください。最近開かれたバグや閉じられたバグ報告のリストで、私たちが追跡中の問題を知ることができます:

• SUMO のバグ

私たちは、support.mozilla.org の公開サーバと並行して、テスト用のサーバを運用しています:

• support.allizom.org - いわゆる "stage" - 常に 'master' ブランチから更新され、最新のコードが実行されています。バグを報告する前に、このサーバで再現できるか確認してください。すでに最新のコードで修正されている場合は、ここで確認できます。変更した動作を確認したい場合は、このサーバ上で先にテストしてください。

更新情報

記事の変更を知りたいときは、L10N ダッシュボード を開き、上部の 購読する... をクリックして通知を受け取りたい項目にチェックを入れてください。

ウィークリーミーティング: We have a weekly community meeting where the latest SUMO community developments are discussed, on Wednesday at 9 am PT. We also have a weekly meeting about the platform that powers SUMO, on Thursday at 9 am PT. For more information, please read How To Participate In SUMO Contributor Meetings.

コミュニケーションチャンネル

あなたのご意見をお聞かせください！ Firefox ヘルプを改善するアイデアや手助けについての質問、私たちのことについてなど、何でも結構です。貢献者フォーラム は、Firefox ヘルプに関することについて、何でも話し合う場所です。また、IRC チャンネル (Mibbit 経由) では、私たちとチャットすることができます。#sumo IRC チャンネルのログは、http://logs.glob.uno/?c=sumo で閲覧できます。

その他、各ユーザーのプロファイルのページ上で、SUMO サイトの特定の相手にプライベートメッセージを送信することができます。

貢献者とグループのディレクトリ

新しい共同作業者を引きつけ、繋ぎとめるのは、いつでも個人的な連絡と指導によります。

私たちは、SUMO リーダーや貢献者に指導を求められるように、いくつかの個人的な連絡手段を用意しています。さらに、ユーザープロファイルについては、貢献者の自己紹介 をするフォーラムスレッドがあります。ぜひ、Mozillians.org に登録し、ご自身のプロファイルに SUMO タグを付けてください。

以下の表には、SUMO プロジェクト内のグループへのリンクが含まれています。各グループのリーダーや貢献者を見つけられます。

貢献者の約束事

私たちは、ユーザーを助けるすべての人が貢献者になると考えています。できるだけ善い助けができるようにしてください。

• 楽しく、新しいことをしましょう！
• How to contribute の記事に書かれているようにユーザーを手助けしましょう。
• 1 年間は続けましょう。
• 右上の 記事変更をメールで通知する をクリックして、最新の情報を受け取りましょう。
• 貢献できなくなったときは、グループリーダーにあなたの事情が変わったことを知らせましょう。

グループリーダーには、以下の 2 つのことを求めます。

• 毎週、SUMO status report を更新して、あなたのグループの状況を報告してください。
• Mozilla がスポンサーとなり 2 年ごとに行われている、人が実際に集まるイベントに参加してください。

貢献できなくなってしまった時は？

ほとんどの SUMO 貢献者は、他の職務を持つボランティアです。あなたもこのようなボランティアの一人である場合、私たちは以下のように振舞うことを推奨しています:

• あなたは一人ではないことを忘れないでください。 多くの貢献者は同じ立場にあります。誰も、あなたが作業時間を確保するのに苦労していることに驚いたり失望したりはしません。
• 手を挙げてあなたの意見を伝えてください。 所属するグループの残りの人々は、あなたが皆のために貢献してきたことを理解しています。SUMO は、とても支援が篤く、人々に知らせるだけであなたが想像するよりも多くの助けを得られるでしょう。貢献を辞する必要があるときは、誰でも、所属するグループに早く知らせるほうが、後で知らせるよりも簡単です。
• 状況の変化は永久ではありません。 数ヶ月の間、あなたが負担を軽くする必要がある場合にも負担を管理できます。あなたがまた貢献できるようになることを、私たちはいつでも待ち望んでいます。今すぐ辞めなければならなくても、事情が変わった時に貢献者グループに再び参加できないことを意味しません。
• 声を上げてください。 行方不明になることは、すべての人にとって最悪の答えです。あなたのグループは、代わりの貢献者を募るべきかどうかを判断できません。理由が何であるかは問題になりません。声を上げて知らせてくれれば、私たちは助けることができます。