この記事では、Firefox で Facebook を利用する時に起こる様々な問題を解決する方法について説明します。

ゲームが読み込めない

YoVille や FarmVille, Cafe, Fishworld などの Facebook 上のゲームを読み込むには、Flash プラグイン があなたのコンピューターに情報を保存することを許可するよう設定が必要となることがあります。

1. Flash コンテンツ上で右クリック control キーを押しながらクリック して、グローバル設定... を選択します。Flash Player 設定マネージャーこのテンプレート "window" は存在しないか承認されていません。が開きます。
2. 記憶領域 タブを選択します。
3. サイトごとのローカル記憶領域設定... ボタンをクリックします。サイトごとのローカル記憶領域設定このテンプレート "window" は存在しないか承認されていません。が開きます。
4. リストで www.facebook.com を選択して、下にある 次の場合に選択したサイトでローカル記憶領域を使用: で ブロック 以外の項目を選択してください。
5. 閉じる ボタンをクリックします。
6. Flash Player 設定マネージャーこのテンプレート "window" は存在しないか承認されていません。を閉じてください。

Facebook に接続できない

Firefox で Facebook のウェブサイトに全く接続できないときは：

• 他のブラウザー(Internet Explorer または EdgeSafariEpiphany など) で接続できるか試してください。
  • 他のブラウザーで接続できるのに、Firefox で接続できないときは:
    1. 下記の Cookie とキャッシュの消去 以下のトラブルシューティングを参照してください。
    2. お使いのインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォール、ウイルス対策、スパイウェア対策など) が Firefox を許可しているか確認してください。特定のファイアウォールの設定方法は ファイアウォール の記事を参照してください。
• 他のブラウザーでも接続できない場合は、Facebook のサイト自体が、メンテナンスなどで繋がらない状況にあると思われます。

その他の問題について

Facebook ヘルプセンター または Facebook ヘルプコミュニティ を開いて、既知の Facebook ウェブサイトの問題でないか確認できます。解決策を見つけられなかった場合、以下のトラブルシューティングの手順に従ってください。

Cookie とキャッシュの消去

Facebook で起こる問題のいくつかは、Firefox の Cookie とキャッシュを消去することで解決できます:

Cookie 設定の確認

Cookie とキャッシュを消去した後に、Cookie に関するエラーメッセージが表示されるときは:

JavaScript がブロックされていないか確認する

拡張機能 (NoScript など) やインターネットセキュリティプログラム (ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェアなど) が JavaScript をブロックしていないか、設定を確認してください。

拡張機能およびテーマ、Flash プラグインの確認

Facebook の問題を上記のトラブルシューティングでも解決できなかったときは:

1. 拡張機能やテーマが問題の原因となっていないか確かめてください。確かめる手順は、拡張機能とテーマのトラブルシューティング の記事を参照してください。
2. Flash プラグインが問題の原因となっていないか確かめてください。確かめる手順は、Flash プラグイン利用ガイド の記事を参照してください。

マルウェアの検出

悪意のあるソフトウェアの中には、Facebook との接続時に起こる問題の原因になるものがあります。Firefox 上のマルウェアによる問題のトラブルシューティングは、マルウェアが引き起こす問題のトラブルシューティング を参照してください。

Facebook サイト側の変更

Facebook は、定期的にシステムに変更を加えることが知られています。最近の更新内容については、Facebook Developer Blog (英語) をご覧ください。