Firefox Sync は、あなたのデータを Mozilla のサーバーに保存し、コンピューターや他の端末との間でそのデータの同期を行います。Sync をセットアップするとき、他の者があなたのアカウントへアクセスするのを防ぐために、メールアドレスとパスワードを入力します。加えて Mozilla 側では、あなたのデータをサーバー上で安全な状態にするために、パスワードに紐づいたキーを用いてデータを 暗号化 します。この記事では、これらの重要な情報を忘れたり失ったりして Sync のアカウントにアクセスできなくなった場合にどうすればよいかを説明します。

Mozilla アカウントのパスワードを忘れた場合にリセットする方法

新しいパスワードを得るには、以下の操作を行ってください。

1. メニューボタン をクリックし、同期してデータを保存 の隣にある ログイン をクリックします。
2. ログイン ページで パスワードをお忘れですか？ をクリックすると、パスワードのリセットメールが送信されます。
3. リセットメールに書かれた手順に従ってパスワードを変更してください。
4. 新しいパスワードでログインした後、同期している各端末に保存されたパスワードを更新するのを忘れないでください。

注記: オーバーフローメニュー (その他のツール) ボタン が表示されていない場合、メニューボタン をクリックし、同期してデータを保存} の隣の ログイン をクリックしてください。

Mozilla アカウント用のメールアドレスを失った、またはメールアドレスにアクセスできません

残念ながら、Sync アカウントに関連づけられているメールアドレスの変更や回復を行う方法は (以下の注記を除き) ありません。この記事 で説明されている手順に従って、新しい Sync アカウントを作成することが必要でしょう。