Firefox para de funcionar com downloads - Linux Mint
Tenho o Firefox instalado como navegador padrão em um computador com Linux Mint. Qualquer download que eu tento fazer, ele trava. Aparece a janela de download, como na imagem, mas, quando eu clico em "OK" nada acontece, eu clico em "abrir com" nada acontece, eu clico em "Salvar arquivo" e nada acontece, clico em "Fazer isso automaticamente..." e nada acontece, eu clico em Cancelar e igualmente nada acontece. Quando eu fecho a janela as vezes ele fecha o browser também, ou ele diz que a pagina está executando um script e pergunta se quero finalizar ou esperar, mas mesmo quando escolho esperar ele fica parado e nada acontece. Como solucionar?
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Olá, bem vindo ao Fórum de Suporte Mozilla.
O artigo Unable to save or download files da Base de Conhecimento do MozillaZine trata desse mesmo problema, porém o material está em inglês. Sugiro tentar as orientações abaixo (presentes no artigo).
Inicialmente, tente reiniciar o navegador com as extensões desabilitadas. Para isso siga as orientações do artigo Diagnostique problemas no Firefox usando o modo de solução de problemas. Depois disso, realize alguns testes com diferentes arquivos.
Caso consiga fazer o download, o problema pode ser alguma extensão que esteja instalada.
Tente também limpar o cache e dados de sites. Para isso, siga as orientações dos artigos abaixo:
- Como limpar o cache do Firefox;
- Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.
Caso o problema continue, como você utiliza o Mint, sugiro verificar através do gerenciador de pacotes qual é a versão do Firefox que está no repositório oficial e instalá-la. Como o Mint é baseado no Debian, acredito que seja o Firefox-ESR 60.4.0 - versão de suporte estendido. Esse é a versão de uso corporativo que possui muita estabilidade porém sem os recursos mais recentes do navegador. O Projeto Debian empacota essa versão para a distribuição estável do sistema operacional.
Depois dessas tentativas, informe aqui se teve êxito na resolução do problema. Em caso negativo, informe o que você tentou e continuaremos investigando.
Espero ter ajudado.
Acredito que a resposta do Paulo Henrique não é muito útil. Tenho problema semelhante, que acontece também na própria configuração do Firefox. Ele está relacionado a scripts do próprio Firefox que são acionados quando precisamos usar botões de opção (radio buttons) e na hora H não funcionam. Já tentei safe mode, o problema acontece mesmo sem nenhuma extensão instalada e mesmo desconectado da internet.