Pontos inutilizaveis na tela somente no Firefox (Novamente)
" Toda vez que eu entro no youtube ou no youtube music pelo Firefox somente, meu quadrante superior esquerdo da tela fica inutilizável. Ponto dela aumentam o volume, outros pausam o vídeo/música. Assim, mesmo fechando o Mozilla, o problema persiste. Ele não ocorre em outros navegadores. O vídeo/música pode estar em tela cheia, miniatura ou o tamanho normal, o problema acontece sem falha.
Gostaria que vocês pudessem me ajudar a resolver esse problema, para que assim, eu não tenha que trocar de navegador só pra ver vídeos ou escutar música. "
Isso tinha sido resolvido pela solução dada por outro usuário. Mas hoje estava mexendo no Mozilla e novamente voltou o problema. E mesmo fazendo da mesma forma pra resolver do problema anterior, não funcionou.
O que posso fazer?
All Replies (1)
Oi, creio que a solução do tópico referente ao link abaixo ainda não tenha surtido efeito...
https://support.mozilla.org/pt-BR/questions/1477071
Vamos dar continuidade em busca de uma solução para seu problema:
Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).
Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:
- Clique no menu
, depois em 
e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.
Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:
- No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
- No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
- No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
(pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.
Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.
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