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Não abre corpo do email no encaminhamento

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Ao encaminhar emails, não está abrindo o corpo do email.

Aparece a mensagem em branco.

Att, Anderson

Aguardo solução.

Ao encaminhar emails, não está abrindo o corpo do email. Aparece a mensagem em branco. Att, Anderson Aguardo solução.

All Replies (4)

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Olá,

  1. Vá até a pasta do seu perfil:
  2. Feche completamente o Thunderbird.
  3. Procure pelo arquivo prefs.js.
  4. Abra o arquivo prefs.js com um editor de texto, por exemplo, o Bloco de Notas.
  5. Procure pela seguinte linha.
    • user_pref("font.name.monospace.x-western", "CSD10");
  6. Note que "CSD10" não deve ser o nome de uma fonte do seu arquivo prefs.js
  7. Apague esta linha e salve o arquivo.
  8. Reinicie o Thunderbird.
  9. Veja mais:

Ou você pode tentar criar um novo perfil

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A linha ' user_pref("font.name.monospace.x-western", "CSD10"); ' não existe. Por isso, não resolve meu problema.

O Thunderbird já está atualizado na última versão.

Segue conteúdo do prefs.js desta parte

user_pref("extensions.lastAppVersion", "24.6.0"); user_pref("extensions.lastPlatformVersion", "24.6.0"); user_pref("extensions.pendingOperations", false); user_pref("extensions.shownSelectionUI", true); user_pref("extensions.ui.dictionary.hidden", true); user_pref("extensions.ui.lastCategory", "addons://discover/"); user_pref("extensions.ui.locale.hidden", true); user_pref("font.internaluseonly.changed", true); user_pref("font.name.monospace.el", "Consolas"); user_pref("font.name.monospace.tr", "Consolas"); user_pref("font.name.monospace.x-baltic", "Consolas"); user_pref("font.name.monospace.x-central-euro", "Consolas"); user_pref("font.name.monospace.x-cyrillic", "Consolas"); user_pref("font.name.monospace.x-unicode", "Consolas"); user_pref("font.name.monospace.x-western", "Consolas"); user_pref("font.name.sans-serif.el", "Calibri"); user_pref("font.name.sans-serif.tr", "Calibri"); user_pref("font.name.sans-serif.x-baltic", "Calibri"); user_pref("font.name.sans-serif.x-central-euro", "Calibri"); user_pref("font.name.sans-serif.x-cyrillic", "Calibri"); user_pref("font.name.sans-serif.x-unicode", "Calibri"); user_pref("font.name.sans-serif.x-western", "Calibri"); user_pref("font.name.serif.el", "Cambria"); user_pref("font.name.serif.tr", "Cambria"); user_pref("font.name.serif.x-baltic", "Cambria"); user_pref("font.name.serif.x-central-euro", "Cambria"); user_pref("font.name.serif.x-cyrillic", "Cambria"); user_pref("font.name.serif.x-unicode", "Cambria"); user_pref("font.name.serif.x-western", "Cambria"); user_pref("font.size.fixed.el", 14); user_pref("font.size.fixed.tr", 14); user_pref("font.size.fixed.x-baltic", 14); user_pref("font.size.fixed.x-central-euro", 14); user_pref("font.size.fixed.x-cyrillic", 14); user_pref("font.size.fixed.x-unicode", 14); user_pref("font.size.fixed.x-western", 14); user_pref("font.size.variable.el", 17); user_pref("font.size.variable.tr", 17); user_pref("font.size.variable.x-baltic", 17); user_pref("font.size.variable.x-central-euro", 17); user_pref("font.size.variable.x-cyrillic", 17); user_pref("font.size.variable.x-unicode", 17); user_pref("font.size.variable.x-western", 17); user_pref("idle.lastDailyNotification", 1405939116); user_pref("intl.charsetmenu.mailview.cache", "windows-1252, UTF-8, ISO-8859-1"); user_pref("ldap_2.servers.ContatosApenasestecomput.description", "Contatos (Apenas este computador)"); user_pref("ldap_2.servers.ContatosApenasestecomput.dirType", 2); user_pref("ldap_2.servers.ContatosApenasestecomput.filename", "impab.mab"); user_pref("mail.account.account1.identities", "id1"); user_pref("mail.account.account1.server", "server1"); user_pref("mail.account.account2.server", "server2"); user_pref("mail.account.account3.server", "server3"); user_pref("mail.account.lastKey", 3); user_pref("mail.accountmanager.accounts", "account1,account2,account3"); user_pref("mail.accountmanager.defaultaccount", "account1"); user_pref("mail.accountmanager.localfoldersserver", "server2"); user_pref("mail.append_preconfig_smtpservers.version", 2); user_pref("mail.attachment.store.version", 1); 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user_pref("mail.server.server1.directory-rel", "[ProfD]ImapMail/diferrowall.diferro.com.br");

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Reinicie o Thunderbird com os complementos desabilitados (Modo Thunderbird Seguro). No menu Ajuda, clique em "Reiniciar com os complementos desativados". Se o Thunderbird funciona normal, há um problema com algum complemento ou tema. Você vai precisar reativar os complementos, um de cada vez, até localizar o infrator.

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Reiniciei o Thunderbird com os complementos desabilitados (Modo Segurança) e mesmo assim, o problema continua. Ao Encaminhar emails, não aparece o corpo da mensagem que desejo encaminhar.