Por que quando abro o Firefox, aparece uma tela totalmente preta?
Boa noite. Hoje à tarde, quando fui abrir meu navegador, apareceu uma tela branca, que depois ficou preta, aonde deveria aparecer a homepage e uma barra azul clara aonde deveria estar a barra de tarefas.
http://i.imgur.com/pmY54qZ.png (Print do que vejo quando abro o navegador)
Quando vi a tela pela primeira vez, achei que fosse algum bug, ou algo do tipo, então reiniciei o computador. Não adiantou. Tentei, também, atualizar ou reinstalar o Firefox, mas aparecia a mesma tela preta. Não dá pra fazer nada no Firefox.
Será algum vírus ou algum problema do Firefox ou do meu computador (Windows 7, 64 bits)?
Agradeço desde já.
Chosen solution
Olá,
Execute o Firefox em Modo Seguro
Para iniciar o Firefox no modo de segurança, segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
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Chosen Solution
Olá,
Execute o Firefox em Modo Seguro
Para iniciar o Firefox no modo de segurança, segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
Deu certo aqui.
Muito obrigada!
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