Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Firefox Não Abre

more options

Olá. Estava utilizando o firefox normalmente, não sei dizer se foi após alguma atualização ou simplesmente parou de funcionar de um dia para o outro. Quando tento abrir o firefox só percebo uma piscada na tela, não tenho nenhum mensagem de erro, nenhum processo ou serviço é iniciado no windows. Tentei por várias vezes recuperar o aplicativo sem sucesso, tentei acessar o perfil através do comando (firefox.exe -p) mas este também não abre. Desinstalei, eliminei todas as pastas e arquivos que continham o (mozilla ou firefox) do HD, baixei a ultima versão disponível no site e instalei. Novamente sem sucesso. Também desabilitei o antivirus (McAfee) fiz a reinstalação e novamente o firefox não abriu. Estou utilizando o windows 10 home sigle language (20H2). Alguma dica para pode voltar a utilizar o firefox?? obrigada

Olá. Estava utilizando o firefox normalmente, não sei dizer se foi após alguma atualização ou simplesmente parou de funcionar de um dia para o outro. Quando tento abrir o firefox só percebo uma piscada na tela, não tenho nenhum mensagem de erro, nenhum processo ou serviço é iniciado no windows. Tentei por várias vezes recuperar o aplicativo sem sucesso, tentei acessar o perfil através do comando (firefox.exe -p) mas este também não abre. Desinstalei, eliminei todas as pastas e arquivos que continham o (mozilla ou firefox) do HD, baixei a ultima versão disponível no site e instalei. Novamente sem sucesso. Também desabilitei o antivirus (McAfee) fiz a reinstalação e novamente o firefox não abriu. Estou utilizando o windows 10 home sigle language (20H2). Alguma dica para pode voltar a utilizar o firefox?? obrigada

Chosen solution

Olá, fe.caetano.silva!
Poxa que chato, não?! Vou tentar te ajudar... Use outro navegador para instalar o Firefox! Assim que for feita a instalação, verifique se o Firefox abre.
Caso o problema persista, retorne aqui, ok?

Abraço, Douglas

Read this answer in context 👍 0

All Replies (2)

more options

Chosen Solution

Olá, fe.caetano.silva!
Poxa que chato, não?! Vou tentar te ajudar... Use outro navegador para instalar o Firefox! Assim que for feita a instalação, verifique se o Firefox abre.
Caso o problema persista, retorne aqui, ok?

Abraço, Douglas

more options

Obrigada Douglas, mas acabei resolvendo. O problema estava na sincronização com a conta da microsoft, acredite. Desabilitei as configurações de "familia" desta conta e tanto o firefox como o chrome passaram a funcionar normalmente.

sd Fernanda