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Porque cada vez que abro Firefox aparece la ventana de fallo automaticamente ? esto es una y otra vez sin poder acceder

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  • Last reply by cor-el

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luego de una actualizacion a la 22.0 no pude ingresar mas, cada vez que lo hice sale la ventana "Mozilla Crash Reporter", desinstale firefox instale de cero con una limpieza de archivos par hacerlo limpio y no tuve solucion, nuevamente lo mismo, lo hice luego con versiones anteriores y tampoco, lo mismo, sigue la ventana de fallo, no encuentro la forma de poder acceder en Modo seguro porque no puedo ingresar al navegador. Dispongo de Windows 8 Pro 32 bit (x86), memoria de 2 gb. Este es el Id de fallo: Crash ID: bp-4a5cedd1-8fb1-4cd5-9c65-391652130720 Tengo otros navegadores y funcionan perfecto, solo sucede con Firefox, tambien hice limpieza de registro, de cache, de archivos basura, etc, antivirus. Todo el mismo resultado.

luego de una actualizacion a la 22.0 no pude ingresar mas, cada vez que lo hice sale la ventana "Mozilla Crash Reporter", desinstale firefox instale de cero con una limpieza de archivos par hacerlo limpio y no tuve solucion, nuevamente lo mismo, lo hice luego con versiones anteriores y tampoco, lo mismo, sigue la ventana de fallo, no encuentro la forma de poder acceder en Modo seguro porque no puedo ingresar al navegador. Dispongo de Windows 8 Pro 32 bit (x86), memoria de 2 gb. Este es el Id de fallo: Crash ID: bp-4a5cedd1-8fb1-4cd5-9c65-391652130720 Tengo otros navegadores y funcionan perfecto, solo sucede con Firefox, tambien hice limpieza de registro, de cache, de archivos basura, etc, antivirus. Todo el mismo resultado.

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All Replies (7)

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Mi sugerencia es un limpia instacion. Esto significa que se quita los archivos de programa y volver a instalar Firefox Firefox. Por favor, siga estos pasos:

Nota: Es posible que desee imprimir estos pasos o verlos en otro navegador.

  1. Descargar la última versión de escritorio de Firefox desde http://www.mozilla.org y guarde el archivo de instalación en su ordenador.
  2. Una vez finalizada la descarga, cierre todas las ventanas de Firefox (haga clic en Salir en el menú Firefox o Archivo).
  3. Eliminar la carpeta de instalación de Firefox, que se encuentra en uno de estos lugares, por defecto:
    • 'Windows:'
      • C: \ Archivos de programa \ Mozilla Firefox
      • C: \ Archivos de programa (x86) \ Mozilla Firefox
    • Mac: Eliminar Firefox de la carpeta Aplicaciones.
    • Linux: Si ha instalado Firefox con el gestor de paquetes distro basada, debe utilizar la misma forma de desinstalarlo - ver Install Firefox on Linux. Si ha descargado e instalado el paquete binario a partir del Firefox download page, basta con quitar la carpeta firefox' en su directorio personal.
  4. Ahora, seguir adelante y volver a instalar Firefox:
    1. Haga doble clic en el archivo de instalación descargado y seguir los pasos del asistente de instalación.
    2. Una vez que el asistente haya finalizado, seleccione para abrir directamente Firefox después de hacer clic en el botón Finalizar.

Por favor, informe a ver si esto te ayudó! Y Perdón por responder en Google-español

Modified by smo

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Hice lo indicado pero nuevamente al terminar la instalacion y posteriormente abrir el navegador llega hasta la parte de si deseo importar marcadores desde otros navegadores, indico que no, y pasa automaticamnete otra vez a la ventana de fallo, que envie el informe, que reinicie, etc, pero no se soluciona. Por favor quiero este navegador que usaba siempre, que puede ser? puede alojarse mas archivos de instalaciones previas que no figuren en las indicadas y que entorpezca la nueva instalacion? Por favor necesito una solucion!!! Gracias!!!

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Try to create a new profile as a test to check if your current profile is causing the problems.

See "Creating a profile":

If the new profile works then you can transfer some files from an existing profile to the new profile, but be careful not to copy corrupted files.


Note that you can use one of these to start Firefox in Safe Mode:

  • On Windows, hold down the Shift key while starting Firefox with a double-click on the Firefox desktop shortcut
  • On Mac, hold down the Options key while starting Firefox
  • Help > Restart with Add-ons Disabled
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No se corrigio con el cambio de perfil, no ingresa en modo seguro salta nuevamente fallo, he pasado antivirus, antimalware y no encontro nada, tengo actualizado el sistema, y no entro al firefox aun, aun otra ayuda que podrian decirme?

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Do you have the Search Assistant SProtector software?

See this bug report that is attached to the crash report:

  • bug 785940 - Firefox startup crash in SECMOD_GetModuleSpecList @ __hash_open with SProtector.dll (Search Assistant SProtector)

Please DO NOT comment in bug reports: https://bugzilla.mozilla.org/page.cgi?id=etiquette.html

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Gracias!!!!! era un problema con sprotector.dll, lei sus recomendaciones y con hitman pro termine de limpiar otras relacionadas al mismo fallo, ya tengo mi firefox ultima version funcionando.

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