Mozilla 도움말 검색

고객 지원 사기를 피하세요. 저희는 여러분께 절대로 전화를 걸거나 문자를 보내거나 개인 정보를 공유하도록 요청하지 않습니다. "악용 사례 신고"옵션을 사용하여 의심스러운 활동을 신고해 주세요.

자세히 살펴보기

Ao anexar arq. .pdf em e-mail aparece anexado cmd.exe com 250 kb

  • 5 답장
  • 2 이 문제를 만남
  • 44 보기
  • 최종 답변자: Diego Victor

more options

Qualquer arquivo .pdf ao se anexar através da tela "Escrever e-mail", ao terminar o carregamento aparece como cmd.exe com 250kb. Outros tipos de arquivos são aceitos normalmente. Os plug-ins da Adobe estão atualizados e o SO é Win 7. Já foi scaneado com anti-virus via a propria máquina (instalado) e, via pen-drive (linux), não sendo encontrado nenhum virus ou malware. O micro que estou usando não é o com defeito.

Qualquer arquivo .pdf ao se anexar através da tela "Escrever e-mail", ao terminar o carregamento aparece como cmd.exe com 250kb. Outros tipos de arquivos são aceitos normalmente. Os plug-ins da Adobe estão atualizados e o SO é Win 7. Já foi scaneado com anti-virus via a propria máquina (instalado) e, via pen-drive (linux), não sendo encontrado nenhum virus ou malware. O micro que estou usando não é o com defeito.

모든 댓글 (5)

more options

O problema é no Thunderbird ou no site do serviço de email?

Se for no serviço de email tente entrar em contato com os responsáveis pelo sistema.

Se for no Thunderbird, tente criar um novo perfil:

more options

Obrigado Diego, meu problema esta no acesso do webmail quando vou anexar o .pdf. Qualquer outro arquivo sai perfeito. Já removi o navegador, reinstalando uma versão mais antiga, sem atualizar, refiz as extensões do Mozilla, mas não deu resultado. Já passei AdwCleaner, ComboFix e Kaspersky, não apontam virus, trojan, etc....

more options

Tentou usar outro navegador? O erro continua?

Neste caso acho melhor tentar entrar em contato com os responsáveis do serviço.

more options

Bom Dia Diego. Neste micro o problema se apresenta tanto no Mozilla qto no Chrome, sendo indiferente o webmail em que se encontre. Os antivirus e ferramentas de limpeza (adware, combofix, disk rescue,....) não apontam infecção. Sei que posso resolver formatando e reinstalando tudo, mas com isso ficaremos sem conhecer a causa do problema. grato

more options

Então se o problema esta acontecendo em outros navegadores o problema pode ser no serviço, por isso contate o suporte do serviço.

글쓴이 Diego Victor 수정일시