Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos add-ons.

Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro:

1. Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho.
2. Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro"

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Obrigado e conte conosco!

Obrigado pelas dicas, mas não resolveu. Tanto no modo de segurança, como no modo normal, nos 2 sites testados: g1.com.br e facebook.com , a situação é a seguinte: a janela menor fica preta (no g1) ou branca (no facebook) e o som roda; ao passar o mouse e posicioná-lo no ponto onde troca para tela cheia, clicando, abre a tela cheia e o video aparece rodando normalmente. Ao sair da tela cheia (esc) volta a telinha preta ou branca. Verifiquei as configurações do Adobe Flash Player e está tudo normal.

Você tem o Silverlight instalado?

Tente restaurar o Firefox:

• Restaurando o Firefox