We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Mozilla 도움말 검색

고객 지원 사기를 피하세요. 저희는 여러분께 절대로 전화를 걸거나 문자를 보내거나 개인 정보를 공유하도록 요청하지 않습니다. "악용 사례 신고"옵션을 사용하여 의심스러운 활동을 신고해 주세요.

자세히 살펴보기

No reconoce mi cuenta, estando utilizandola en mi otro dispositivo

  • 4 답장
  • 1 이 문제를 만남
  • 1 보기
  • 최종 답변자: Gugaa

more options

tengo 2 dispositivos utilizando firefox sync y todo funcionaba muy bien, hasta el dia de hoy que en uno de ellos reinstale firefox y al ingresar a sync sale el siguiente mensaje: "Cuenta desconocida", me parece muy extraño ya que en mi otro dispositivo sigue funcionando de lo mejor con esa cuenta. Es como si no existiera mi cuenta pero en el dispositivo que aun la tiene puedo ver todo "administrar cuenta" "couta" "cambiar contraseña" "mi clave de recuperacion" etc. porfavor ayuda necesito tener los 2 dispositivos sincronizados. Gracias

tengo 2 dispositivos utilizando firefox sync y todo funcionaba muy bien, hasta el dia de hoy que en uno de ellos reinstale firefox y al ingresar a sync sale el siguiente mensaje: "Cuenta desconocida", me parece muy extraño ya que en mi otro dispositivo sigue funcionando de lo mejor con esa cuenta. Es como si no existiera mi cuenta pero en el dispositivo que aun la tiene puedo ver todo "administrar cuenta" "couta" "cambiar contraseña" "mi clave de recuperacion" etc. porfavor ayuda necesito tener los 2 dispositivos sincronizados. Gracias

선택된 해결법

En tu pregunta mencionas que aparece tu clave de recuperación al entrar a las opciones de tu cuenta, ésta ya no existe en la nueva version de Sync, al sincronizar nuevos dispositivos con una versión de Sync antigua no te va a dejar ya que el sistema no las reconoce, prueba actualizando Sync en tu dispositivo principal, aquí una guía de como hacerlo: http://mzl.la/1BsOrV8

문맥에 따라 이 답변을 읽어주세요 👍 0

모든 댓글 (4)

more options

Prueba a leer el tema de ayuda sobre Sync y nos cuentas como te fue: http://mzl.la/1BAQTae

more options

Tailer Giacometti said

Prueba a leer el tema de ayuda sobre Sync y nos cuentas como te fue: http://mzl.la/1BAQTae

Lo lei y no logro que funcione....Cambie hasta la contraseña en mi dispositivo que si reconoce el sync y ningun problema, pero en el otro dispositivo sigue diciendo "cuenta desconocida"..Ayuda :/

more options

선택된 해결법

En tu pregunta mencionas que aparece tu clave de recuperación al entrar a las opciones de tu cuenta, ésta ya no existe en la nueva version de Sync, al sincronizar nuevos dispositivos con una versión de Sync antigua no te va a dejar ya que el sistema no las reconoce, prueba actualizando Sync en tu dispositivo principal, aquí una guía de como hacerlo: http://mzl.la/1BsOrV8

more options

Tailer Giacometti said

En tu pregunta mencionas que aparece tu clave de recuperación al entrar a las opciones de tu cuenta, ésta ya no existe en la nueva version de Sync, al sincronizar nuevos dispositivos con una versión de Sync antigua no te va a dejar ya que el sistema no las reconoce, prueba actualizando Sync en tu dispositivo principal, aquí una guía de como hacerlo: http://mzl.la/1BsOrV8

Graacias! era eso..usaba la vercion antigua de sync, asique cree una cuenta en el nuevo sync y se sincronizo todo perfecto en mis 2 dispositivos! Gracias :D