Avatar for Username

Mozilla 도움말 검색

고객 지원 사기를 피하세요. 저희는 여러분께 절대로 전화를 걸거나 문자를 보내거나 개인 정보를 공유하도록 요청하지 않습니다. "악용 사례 신고"옵션을 사용하여 의심스러운 활동을 신고해 주세요.

자세히 살펴보기

이 쓰레드는 보존되었습니다. 만약 도움이 필요하시면 새로운 질문을 올려주세요.

porque não consigo fazer nenhum download. todos dão malsucedido.

pompeia
pompeia
more options

Informações básicas sobre o aplicativo

Nome: Firefox Versão: 36.0.4 User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0 Janelas multiprocesso: 0/1

Relatórios de travamento dos últimos 3 dias

Todos os relatórios de travamento

Extensões

Nome: Autofill Forms Versão: 1.0.3 Ativa: true ID: autofillForms@blueimp.net

Nome: Avast Online Security Versão: 10.2.0.187 Ativa: true ID: wrc@avast.com

Nome: Microsoft .NET Framework Assistant Versão: 1.0 Ativa: false ID: {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}

Gráficos

Data do driver: 7-2-2014 Descrição do adaptador: NVIDIA GeForce 9500 GT DirectWrite ativo: false (0.0.0.0) Drivers do adaptador: nv4_disp GPU #2 ativa: false ID do dispositivo: 0x0640 ID do fornecedor: 0x10de Janelas aceleradas pela GPU: 1/1 Direct3D 9 (OMTC) RAM do adaptador: Unknown Renderização WebGL: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce 9500 GT Direct3D9 vs_3_0 ps_3_0) Subsys ID: 10b51019 Versão do driver: 6.14.13.4052 windowLayerManagerRemote: true AzureCanvasBackend: skia AzureContentBackend: cairo AzureFallbackCanvasBackend: cairo AzureSkiaAccelerated: 0

Preferências importantes modificadas

accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0 browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.frecency_experiment: 2 browser.newtab.url: www.google.com.br browser.places.smartBookmarksVersion: 7 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20150320202338 browser.startup.homepage: www.google.com.br browser.startup.homepage_override.buildID: 20150320202338 browser.startup.homepage_override.mstone: 36.0.4 dom.mozApps.used: true extensions.lastAppVersion: 36.0.4 media.getusermedia.screensharing.allowed_domains: webex.com,*.webex.com,collaborate.com,*.collaborate.com,projectsquared.com,*.projectsquared.com,*.room.co,room.co,beta.t media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1423277275 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.3 media.gmp-manager.lastCheck: 1427988035 network.cookie.prefsMigrated: true places.database.lastMaintenance: 1427988036 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 80513 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf plugin.importedState: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_bgcolor: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_bgimages: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_colorspace: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_command: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_downloadfonts: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_duplex: 1515870810 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_edge_bottom: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_edge_left: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_edge_right: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_edge_top: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_evenpages: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_footercenter: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_footerleft: &PT print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_footerright: &D print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_headercenter: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_headerleft: &T print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_headerright: &U print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_in_color: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_margin_bottom: 0.5 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_margin_left: 0.5 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_margin_right: 0.5 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_margin_top: 0.5 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_oddpages: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_orientation: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_page_delay: 50 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_data: 9 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_height: 11,00 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_name: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_size_type: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_size_unit: 1 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_width: 8,50 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_plex_name: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_resolution: 1515870810 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_resolution_name: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_reversed: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_scaling: 1,00 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_shrink_to_fit: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_to_file: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_unwriteable_margin_bottom: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_unwriteable_margin_left: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_unwriteable_margin_right: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_unwriteable_margin_top: 0 privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true storage.vacuum.last.index: 1 storage.vacuum.last.places.sqlite: 1425514832

Preferências importantes bloqueadas

JavaScript

Incremental GC: true

Acessibilidade

Ativado: false Bloquear acessibilidade: 0

Versões de bibliotecas

NSPR Versão mínima esperada: 4.10.7 Versão em uso: 4.10.7

NSS Versão mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versão em uso: 3.17.4 Basic ECC

NSSSMIME Versão mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versão em uso: 3.17.4 Basic ECC

NSSSSL Versão mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versão em uso: 3.17.4 Basic ECC

NSSUTIL Versão mínima esperada: 3.17.4 Versão em uso: 3.17.4

Recursos experimentais

Informações básicas sobre o aplicativo -------------------------------------- Nome: Firefox Versão: 36.0.4 User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0 Janelas multiprocesso: 0/1 Relatórios de travamento dos últimos 3 dias ------------------------------------------- Todos os relatórios de travamento Extensões --------- Nome: Autofill Forms Versão: 1.0.3 Ativa: true ID: autofillForms@blueimp.net Nome: Avast Online Security Versão: 10.2.0.187 Ativa: true ID: wrc@avast.com Nome: Microsoft .NET Framework Assistant Versão: 1.0 Ativa: false ID: {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b} Gráficos -------- Data do driver: 7-2-2014 Descrição do adaptador: NVIDIA GeForce 9500 GT DirectWrite ativo: false (0.0.0.0) Drivers do adaptador: nv4_disp GPU #2 ativa: false ID do dispositivo: 0x0640 ID do fornecedor: 0x10de Janelas aceleradas pela GPU: 1/1 Direct3D 9 (OMTC) RAM do adaptador: Unknown Renderização WebGL: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce 9500 GT Direct3D9 vs_3_0 ps_3_0) Subsys ID: 10b51019 Versão do driver: 6.14.13.4052 windowLayerManagerRemote: true AzureCanvasBackend: skia AzureContentBackend: cairo AzureFallbackCanvasBackend: cairo AzureSkiaAccelerated: 0 Preferências importantes modificadas ------------------------------------ accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0 browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.frecency_experiment: 2 browser.newtab.url: www.google.com.br browser.places.smartBookmarksVersion: 7 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20150320202338 browser.startup.homepage: www.google.com.br browser.startup.homepage_override.buildID: 20150320202338 browser.startup.homepage_override.mstone: 36.0.4 dom.mozApps.used: true extensions.lastAppVersion: 36.0.4 media.getusermedia.screensharing.allowed_domains: webex.com,*.webex.com,collaborate.com,*.collaborate.com,projectsquared.com,*.projectsquared.com,*.room.co,room.co,beta.t media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1423277275 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.3 media.gmp-manager.lastCheck: 1427988035 network.cookie.prefsMigrated: true places.database.lastMaintenance: 1427988036 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 80513 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf plugin.importedState: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_bgcolor: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_bgimages: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_colorspace: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_command: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_downloadfonts: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_duplex: 1515870810 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_edge_bottom: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_edge_left: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_edge_right: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_edge_top: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_evenpages: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_footercenter: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_footerleft: &PT print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_footerright: &D print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_headercenter: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_headerleft: &T print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_headerright: &U print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_in_color: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_margin_bottom: 0.5 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_margin_left: 0.5 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_margin_right: 0.5 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_margin_top: 0.5 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_oddpages: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_orientation: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_page_delay: 50 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_data: 9 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_height: 11,00 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_name: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_size_type: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_size_unit: 1 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_width: 8,50 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_plex_name: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_resolution: 1515870810 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_resolution_name: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_reversed: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_scaling: 1,00 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_shrink_to_fit: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_to_file: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_unwriteable_margin_bottom: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_unwriteable_margin_left: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_unwriteable_margin_right: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_unwriteable_margin_top: 0 privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true storage.vacuum.last.index: 1 storage.vacuum.last.places.sqlite: 1425514832 Preferências importantes bloqueadas ----------------------------------- JavaScript ---------- Incremental GC: true Acessibilidade -------------- Ativado: false Bloquear acessibilidade: 0 Versões de bibliotecas ---------------------- NSPR Versão mínima esperada: 4.10.7 Versão em uso: 4.10.7 NSS Versão mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versão em uso: 3.17.4 Basic ECC NSSSMIME Versão mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versão em uso: 3.17.4 Basic ECC NSSSSL Versão mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versão em uso: 3.17.4 Basic ECC NSSUTIL Versão mínima esperada: 3.17.4 Versão em uso: 3.17.4 Recursos experimentais ----------------------

선택된 해결법

O recurso Restaurar Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas, e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

Para restaurar o Firefox:

  1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
    • Clique no menu New Fx Menu, depois em Ajuda Help-29 e selecione Dados para suporte. Será aberta uma nova aba que contém os Dados para suporte.
    • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
  2. No canto superior direito da página, você verá um botão que diz "Restaurar Firefox"Button reset. Clique nele.
  3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, uma janela com as informações importadas será exibida.
  4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se o problema foi resolvido.

Obrigado.

문맥에 따라 이 답변을 읽어주세요 👍 0

모든 댓글 (2)

user917725
user917725
more options

선택된 해결법

O recurso Restaurar Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas, e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

Para restaurar o Firefox:

  1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
    • Clique no menu New Fx Menu, depois em Ajuda Help-29 e selecione Dados para suporte. Será aberta uma nova aba que contém os Dados para suporte.
    • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
  2. No canto superior direito da página, você verá um botão que diz "Restaurar Firefox"Button reset. Clique nele.
  3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, uma janela com as informações importadas será exibida.
  4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se o problema foi resolvido.

Obrigado.

Giancarlo Oppermann
Giancarlo Oppermann
more options

Resetar o browser é TALVEZ resolver um problema criando vários problemas novos...