Deberias desintalar el Firefox y luego borrar la carpeta "Mozilla Firefox" en "archivos de programa" (Program Files/Mozilla Firefox) y finalmente bajar e instalar una copia completa del Firefox

Hola

Antes que nada darte las gracias por ayudarme. He seguido tus consejos pero no ejecutaba la desinstalacion desde el panel de control. He borrado las carpetas mozilla y mozilla.back. He limpiado el registro con ccleaner. He bajado la ultima version (no se si completa o no ya que no entiendo mucho de eso) ejecuto la instalacion que me pide el usuario (administrador) y se lo pongo pero ya no sigue adelante. Tengo windows7 que no lo especifique en mi anterior comentario.

Saludos

pepponce

Version full o completa es cualquiera de estas versiones segun tu sistema operativo, idioma y pais (fijate que se bajan 38Mb aprox, en lugar de 340kb de la version que esta en la gina principal de Firefox): https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

Ademas lo que tenes que asegurarte es eliminar la carpeta se encuentra en: Para mi caso el usuario es gerardo y tambien tengo WIndows 7 C:\Users\Gerardo\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox

Hola

Antes que nada darte las gracias por ayudarme.

He borrado la carpeta y siguen los problemas