Mozilla 도움말 검색

고객 지원 사기를 피하세요. 저희는 여러분께 절대로 전화를 걸거나 문자를 보내거나 개인 정보를 공유하도록 요청하지 않습니다. "악용 사례 신고"옵션을 사용하여 의심스러운 활동을 신고해 주세요.

자세히 살펴보기

Mis certificados digitales han desaparecido con la última actualización

  • 5 답장
  • 4 이 문제를 만남
  • 1 보기
  • 최종 답변자: alex_mayorga

more options

Tenía varios certificados digitales de la FNMT instalados en el navegador, con la última actualización han desaparecido todos los certificados de usuario. He probado a reinicar firefox en modo seguro, a reiniciar con complementos desactivados, a crear un nuevo usuario, a instalar versiones anteriores, y nada, los certificados siguen sin aparecer.

Tenía varios certificados digitales de la FNMT instalados en el navegador, con la última actualización han desaparecido todos los certificados de usuario. He probado a reinicar firefox en modo seguro, a reiniciar con complementos desactivados, a crear un nuevo usuario, a instalar versiones anteriores, y nada, los certificados siguen sin aparecer.

선택된 해결법

¡Hola!

En dicho caso no hay más que hacer, por favor marca este hilo como resuelto.

¡Gracias!

문맥에 따라 이 답변을 읽어주세요 👍 0

모든 댓글 (5)

more options

¡Hola!

Por favor revisa https://support.mozilla.org/es/questions/1183828 y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

more options

Hola, ya leí preguntas sobre el mismo tema y aún haciendo lo que dice no se soluciona el problema.

Mi problema es que desde que se reinició tras la actualización, si entro en seguridad/ mis certificados, no hay ninguno, han desaparecido todos.

De la mayoría tenía copia y he podido recuperarlos, pero de otros no tenía copia y no sé como puedo recuperarlos o donde los ha mandado Firefox.

more options

¡Hola!

https://support.mozilla.org/es/kb/recuperar-datos-importantes-desde-un-perfil-anteri#w_configuraciahn-de-los-certificados dice que Firefox guarda los certificados en el archivo cert9.db

Por favor revisa si tienes una copia de seguridad de dicho archivo y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

more options

Nada, no tengo copia de seguridad de este archivo

more options

선택된 해결법

¡Hola!

En dicho caso no hay más que hacer, por favor marca este hilo como resuelto.

¡Gracias!