Mozilla 도움말 검색

고객 지원 사기를 피하세요. 저희는 여러분께 절대로 전화를 걸거나 문자를 보내거나 개인 정보를 공유하도록 요청하지 않습니다. "악용 사례 신고"옵션을 사용하여 의심스러운 활동을 신고해 주세요.

자세히 살펴보기

Nepodařilo se mi zastavit mazání zpráv. V nastavení mám ,,Nemazat žádné zprávy" a i přes to se mi v doručených den za dnem umazávají zprávy. Čím to?

  • 10 답장
  • 1 이 문제를 만남
  • 25 보기
  • 최종 답변자: Ansam

more options

V doručených zprávách se stále mažou zprávy i přes nastavení v nástrojích.

V doručených zprávách se stále mažou zprávy i přes nastavení v nástrojích.

모든 댓글 (10)

more options

" přes nastavení v nástrojích" sa to nastaviť nedá. Nastavte si to v "nastavení účtu":

more options

Ansam said

" přes nastavení v nástrojích" sa to nastaviť nedá. Nastavte si to v "nastavení účtu":

Pardon, myslel jsem tedy v nastavení účtu, moje chyba. Zde to nastavené mám.

more options

Na obrázku snad vidíš, že je to jiná složka...

more options

Ansam said

Tady:

I zde je nastavení úplně stejné. Mazání však pokračuje.

more options

Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Windows- Štart (WIN+R) - Spustiť a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode alebo priamo z menu Thunderbird - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky https://support.mozilla.org/cs/kb/nouzovy-rezim-thunderbirdu http://imgbank.cz/images/2015/07/21/Thunderbird_nudzovy_rezim0.jpg ak všetko funguje tak ako má, hľadajte chybu v rozšíreniach. Vypnite ich a postupne zapínajte až zistíte, ktoré už nekompatibilné rozšírenie to spôsobuje, alebo znova spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime a podľa obrázka kliknite na tlačidlo "Vykonať zmeny a reštartovať". = Je možné že mate veľmi agresívne nastavený antivírusový program. Vo viacerých prípadoch bolo potrebné pridať výnimku, alebo úplne vypnúť kontrolu SMTP. = Ak problém nepominie vytvorte si NOVÝ PROFIL. Na vytvorenie nového profilu môžete použiť odkazy v ponuke Štart (WIN+R) a tu vypíšte: "thunderbird -p" - bez úvodzoviek a preverte, či problém pretrváva. Ak problém nepominie, tak sa môžete vrátiť k pôvodnému profilu tiež príkazom "thunderbird -p" http://imgbank.cz/images/2015/08/20/Thunderbird_novy_profil.jpg

more options

V nouzovém režimu po restartu se Thunderbird chová stále stejně a den za dnem se mažou staré zprávy. Ještě zkusím ten nový profil.

more options
more options

Tak bohužel ani s novým profilem a zakázanými všemi rozšířeními a doplňky se zprávy dál den za dnem mažou..

more options

Predpokladám, že k pošte pristupujete protokolom IMAP. Asi to takto máte nastavené na poštovom serveri. Preverte nastavenie na serveri čo sa týka odstraňovania správ a hlavne preverte či tam nie sú nastavené nejaké filtre, ktoré tieto správy po splnení nejakej podmienky neodstraňujú zo servera.