Sitede sizin müdahale edemeyeceğiniz teknik bir sorun olabilir ya da çerezlerinizden kaynaklanan bir sorun olabilir. En kolay yöntem, sitenin başka bir tarayıcıda açılıp açılmadığını denemek. Açılıyorsa sitenin Firefox'a kayıtlı çerezlerini şu şekilde temizleyebilirsiniz: '''Menü > Arşiv > Geçmiş > Tüm geçmişi göster''''e tıklayın. Sağ üst köşedeki '''Geçmişte ara''' alanına silmek istediğiniz sitenin adını yazıp Enter'a basın. Arama sonuçlarında silmek istediğiniz siteyi bulup sağ tıklayın ve '''Bu siteyi unut''''a tıklayın.