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Saved passwords don't open

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  • 최종 답변자: GerardoPcp04

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I cannot open my saved passwords either with biometrics not PIN. I reinstalled the app but no improvement whatsoever. Any options? Thank you

I cannot open my saved passwords either with biometrics not PIN. I reinstalled the app but no improvement whatsoever. Any options? Thank you

모든 댓글 (5)

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Hola, Estas usando una versión Beta? si tienes sincronizados el Firefox con otros dispositivos como Firefox desktop con la misma cuenta de Mozilla, y en este se encuentran las contraseñas, entonces puedes probar borrar los datos y cache de la App Firefox en los Ajustes del Android, luego sincronizar los datos con la cuenta de Mozilla nuevamente y verifica que puedes ver las contraseñas, si el problema continua prueba con la versión estable 131. Saludos

글쓴이 GerardoPcp04 수정일시

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Hola Gerardo, Lo primero disculpas por la tardanza en responder y agradecerte tu ayuda. He seguido los pasos que sugieres pero el problema persiste incluso en la versión normal.

Cuando pones la huella entra en un círculo vicioso y la sigue pidiendo todo el rato.

Cuando pones el pin a veces dándole al comando de ir hacia atrás se ven de repente las contraseñas. Pero otras no y te deja tirada.

Así que sigue sin funcionar.

¿Tenéis alguna otra solución?

Muchas gracias

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Hola, Esta hablando de ver la contraseñas en el mismo Firefox, no usar la contraseñas del Firefox en otras aplicaciones del Android, correcto? En ese caso podría ser una incompatibilidad con el móvil ya que no tenemos otras consultas por este problema, que versión de Android y modelo de Móvil o celular es? saludos

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Un poco las dos cosas. Antes podía o bien abrir las contraseñas en Firefox y copiarlas o me salía un prompt con la contraseña. Ahora lo.primero no funciona y en las apps ya no aparece el recordatorio casi nunca. Mi teléfono es Android 10. Samsung S9+. Gracias

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Hola, Tengo el mismo celular, para mi el uso de los usuarios y contraseñas de Firefox en otras Aplicaciones no funciona bien, si bien se abre una ventanita para buscar el usuario no determina correctamente o no proporciona los usuarios correctos para esa App, en cambio en Firefox funciona todo correctamente Pin y Huella, por lo tanto recomendaría borrar el cache y datos del Firefox en los ajuste de Android, desinstalar completamente el Firefox y volverlo a descargar e instalar. Saludos

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