Mozilla 도움말 검색

고객 지원 사기를 피하세요. 저희는 여러분께 절대로 전화를 걸거나 문자를 보내거나 개인 정보를 공유하도록 요청하지 않습니다. "악용 사례 신고"옵션을 사용하여 의심스러운 활동을 신고해 주세요.

자세히 살펴보기

Bloqueo pagina https://www.movistar.es/

  • 10 답장
  • 0 이 문제를 만남
  • 3 보기
  • 최종 답변자: Toni

more options

Buenos días,

Hace días que al identificarme en en https://www.movistar.es/ con FIREFOX NAVEGACIÓN PRIVADA la pagina se queda bloqueada en el momento de aceptar, rechazar o configurar cookies.

Este error/bloqueo solo sucede en modo privado y no sucede con otros navegadores, solo en FIREFOX NAVEGACIÓN PRIVADA.

Pasos que he seguido antes de abrir esta petición de ayuda: - No tengo Extensiones en el Navegador. - De todos modos he accedido a Historial y la opción Limpiar el Historial Reciente, no se habilita (interpreto porque o hay nada que eliminar/limpiar). - En el Panel de Control del Ordenador he eliminado los Archivos temporales, historial, cookies, contraseñas e información de formularios web (por si tenían algo guardado). - He limpiado el Cache de Inicio. - He reiniciado el PC-Portatil i el error persiste en https://www.movistar.es/ - He conectado el Ordenador al Teléfono usando datos móviles (en lugar de wifi/adsl y el error persiste. - He descargado e instalado Firefox en el Teléfono móvil, y conectándome a internet por la wifi (misma red), no tengo problema de bloqueo o acceso. - He Restablecido FIREFOX y el error persiste.

Pueden decirme como solucionar este problema?

Gracias y feliz 2025!! Toni

Buenos días, Hace días que al identificarme en en https://www.movistar.es/ con FIREFOX NAVEGACIÓN PRIVADA la pagina se queda bloqueada en el momento de aceptar, rechazar o configurar cookies. Este error/bloqueo solo sucede en modo privado y no sucede con otros navegadores, solo en FIREFOX NAVEGACIÓN PRIVADA. Pasos que he seguido antes de abrir esta petición de ayuda: - No tengo Extensiones en el Navegador. - De todos modos he accedido a Historial y la opción Limpiar el Historial Reciente, no se habilita (interpreto porque o hay nada que eliminar/limpiar). - En el Panel de Control del Ordenador he eliminado los Archivos temporales, historial, cookies, contraseñas e información de formularios web (por si tenían algo guardado). - He limpiado el Cache de Inicio. - He reiniciado el PC-Portatil i el error persiste en https://www.movistar.es/ - He conectado el Ordenador al Teléfono usando datos móviles (en lugar de wifi/adsl y el error persiste. - He descargado e instalado Firefox en el Teléfono móvil, y conectándome a internet por la wifi (misma red), no tengo problema de bloqueo o acceso. - He Restablecido FIREFOX y el error persiste. Pueden decirme como solucionar este problema? Gracias y feliz 2025!! Toni
첨부된 스크린샷

모든 댓글 (10)

more options

Hola Cuando probo con el Firefox en Android (IOS no se cual tiene) u otro navegador también esta usando navegación Privada? Saludos

글쓴이 GerardoPcp04 수정일시

도움이 되셨습니까?

more options

Hola Gerardo,

Gracias por tu interés.

Tengo Windows en un PC Acer, usando otros navegadores (Edge) en modo InPrivate no me sucede, solo tengo el problema con Firefox ventana privada.

Y cuando probé con el teléfono Samsung móvil Android, utilizando Firefox ventana privada, el problema no lo tenia.

Saldos,

글쓴이 Toni 수정일시

도움이 되셨습니까?

more options

Hola, Pruebe desactivando la Protección contra rastreo.." (clic en candado) una vez aceptada las cookies pruebe activarla nuevamente. Saludos

도움이 되셨습니까?

more options

Hola,

Interpreto que te referías al escudo que aparece al lado del candado (pues el candado solo me dice "conexión segura".

En el escudo, desactivo la opción "protección mejorada contra rastreo" y efectivamente se desbloquea la pagina y puedo continuar, pero al volver activar la opción y reiniciar el ordenador, el error sigue igual.

Gracias y saludos,

도움이 되셨습니까?

more options

Hola, Estamos en el foro de Firefox Android, por este motivo le indicaba el candado (solo hay candado), ahora para el Firefox de Escritorio como indicas debes ingresar al Escudo, en este Firefox hay 3 niveles de "protección mejorada contra rastreo": Estándar, Estricta y Personalidad, no se como esta su configuracion pero en Personalizada con todo activado como yo lo uso esa pagina queda bloqueada, pero se puede cambiar a Estandar para este sitio solo y la pagina funcionara correctamente. No todo se puede bloquear porque hay paginas donde se debe iniciar sesión, como este caso, que pueden funcionar incorrectamente, por este motivo se puede personalizar la protección por pagina web. Saludos

도움이 되셨습니까?

more options

Buenos días Gerardo,

Gracias a ti acabo de descubrir esa función de ajustes de protección (por lo que deducirás, que no soy para nana un usuario avanzado, así es para nada avanzado).

He comprobado, clic-ando en el escudo he comprobado que el ajuste de protección lo tenia en Estándar, y siguiendo tu recomendación he añadido la excepción para https://www.movistar.es/ y he reiniciado el PC-Ordenador con el siguiente resultado:

- En sesión normal, me acaparare el escudo con una barra "/" encima del escudo y sigo pudiendo entrar sin bloqueo en la pagina.

- En sesión privada, el escudo aparece normal sin barra "/" y sigue bloqueada la pagina.

NO se si puedes aconsejarme algún otro paso a realizar.

Muchísimas gracias por tu ayuda, Toni

도움이 되셨습니까?

more options

Hola, Debes deshabilitar el Escudo también en la ventana privado, en lugar de agregar excepciones yo ingreso a la pagina en cuestión luego hago clic en el escudo y lo deshabilitado, queda como se ve en la imagen adjunta

Saludos

도움이 되셨습니까?

more options

Hola Gerardo,

He seguido tu consejo y efectivamente se desbloquea la pagina y puedo seguir navegando en ella.

Pero al cerrar y abrir el PC el error persiste, tengo que deshabilitar de nuevo en el escudo la protección mejorada contra rastreo; esto solo me sucede en esta pagina (https://www.movistar.es/) y antes no era necesario la pagina no se bloqueaba.

Gracias de todos modos por tu ayuda y en la cual he descubierto funciones que desconocía. Saludos, Toni

도움이 되셨습니까?

more options

Hola, Es cierto lo que indicas, tendría que revisar si el Firefox en modo ventana privada debería guardar la preferencia de deshabilitar la protección contra rastreo porque en este modo no se guardan datos. De todas formas ya informe a Firefox que la protección de rastreo bloquea las cookies del sitio de movistar.es Saludos

도움이 되셨습니까?

more options

Buenos días Gerardo,

Eres un Crack, muchísimas gracias por tu interés, tiempo y ayuda.

Esperemos que Firefox que en la próxima actualización Firefox lo solucione.

Un abrazo Toni

도움이 되셨습니까?

질문하기

글에 답글을 달기 위해서는 계정으로 로그인해야만 합니다. 계정이 아직 없다면 새로운 질문을 올려주세요.