Artikelen voor de kennisbank schrijven
Support Document Guide
Laatst bijgewerkt:
Anatomie van een kennisbankartikel
You've got 160 characters plus the title to let people know what the article is about. It's like a tweet or classified ad. More info here - http://mzl.la/QNLUN5
Laatst bijgewerkt:
Beste praktijken voor ‘Over’-artikeltypes
‘Over’-artikelen beantwoorden ‘Wat is…’-vragen, waardoor gebruikers worden geholpen essentiële informatie te begrijpen over onze producten, functies of services.
Aangemaakt:
Beste praktijken voor ‘FAQ’-artikeltypes
‘FAQ’ (Frequently Asked Questions, oftewel Veelgestelde vragen)-artikelen dienen als geconsolideerde bron voor beantwoording van veelgehoorde vragen over een onderwerp.
Aangemaakt:
Beste praktijken voor ‘Hoe’-artikeltypes
‘Hoe’-artikelen beantwoorden ‘Hoe…?’-vragen en helpen lezers de stappen te begrijpen om een specifiek doel of specifieke procedure te bereiken.
Aangemaakt:
Beste praktijken voor ‘Probleemoplossing’-artikeltypes
‘Probleemoplossing’-artikelen adresseren ‘Hoe los ik … op?’-vragen die opkomen als gebruikers problemen ervaren met producten, services en functies.
Aangemaakt:
