Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Erro na instalação do Firefox no Windows 10

  • 3 antwoorden
  • 6 hebben dit probleem
  • 5 weergaven
  • Laatste antwoord van luizhashimoto

more options

Usava o Firefox no meu Windows 8.1 normal, mas com a atualização para o Windows 10 não carrega mais dando a informação "O perfil Firefox não pode ser carregado. Ele pode não existir ou estar inacessível".

Usava o Firefox no meu Windows 8.1 normal, mas com a atualização para o Windows 10 não carrega mais dando a informação "O perfil Firefox não pode ser carregado. Ele pode não existir ou estar inacessível".

Alle antwoorden (3)

more options

Boa noite luizhashimoto,

Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.

Verifique se não está tentando instalar uma versão antiga. Recentemente o Firefox 40 foi anunciado como compatível com o Windows 10. Atualmente ele está na versão 40.0.2.

Pode realizar o download através desta página: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

Permaneço à disposição.

more options

Gekozen oplossing

more options

Verifiquei num doa tópicos de auxílio do Firefox em como recuperar o perfil e está funcionando normalmente. Grato.